导游服务质量好最高奖励5万元,浅谈如何提高导游服务质量( 二 )


人是互相尊重的 。(我曾经碰到过游客用床单擦皮鞋 。大清早,退房 。游客拒绝赔偿,并指责我未尽到提醒义务 。别的客人全在车上等 。我直接回复她:你家床单是用来擦鞋的?)所以,提高旅游服务质量 。这事难度太大了,是一个系统性工程 。也是个漫长的过程 。一时半会提高不了 。(高端市场倒是在不断提高)欢迎大家评论,提出好的建议 。

推荐阅读