可以说每个人都有自己独特的性格 ， 作为销售人员 ， 每天要接触不同的人 ， 也就是要面对不同的性格 。所以在与顾客的交流过程中 ， 要抓住顾客的主体性格 ， 对不同的人采取不同的沟通方式 。我们可以将主体性格大致分为以下几类：1.自命不凡型：这类型的人很要强 ， 无论碰到什么东西都是一副“我很懂”的样子 ， 总是用一种漠视的神情对待同在评论这件东西的人 。他们不仅不相信销售人员的话 ， 还会试图从销售人员的语言中找错 。2.行动果断型：这类顾客多是自信型的 ， 他们都坚信自己的品位 ， 对别人的见解往往不能认同 。因此 ， 在对此类顾客进行介绍时 ， 销售人员要尽量标准化、专业化 ， 语言简洁精练 。3.疑虑重重型：无论销售人员如何真实地为此类顾客介绍产品 ， 他们都会表现出疑虑 ， 也会从不同方位怀疑产品的质量问题 ， 同时也很难接受别人推荐的产品 。4.优柔寡断型：我们在店面内经常会看到一些顾客很仔细地挑选服装 ， 但是左看看、右看看 ， 放下这件 ， 拿起那件 ， 可就是没有买下一件 。5.脾气暴躁型：脾气暴躁的人往往很没有耐心 ， 还喜欢大声地教训人 ， 更会经常和别人唱反调 。遇到这类顾客一定要沉得住气 。6.小心谨慎型：这种类型的顾客大多都有不错的经济基础 ， 他们在现场待的时间比较长 ， 就是为了让自己的购买质量有保证 。销售人员在接待这类顾客时要有足够的耐心向他们介绍各类款式服装的特点 ， 并主动了解穿着者的一些相关信息 ， 为顾客排忧解难 。7.沉默寡言型：沉默寡言的顾客是比较难对付的 ， 看上去他们不爱说话 ， 可他们的头脑中却有千言万语 。面对这类顾客时 ， 最忌紧随其后 ， 这样会严重影响他们的购物心情 。对于这类顾客 ， 要注意观察他们关注的服装 ， 适时出击 ， 尽量刺激他们的购买欲 。8.贪小便宜型：贪小便宜的顾客分类：一类是由于经济的窘迫 ， 使得他不得不找一堆理由来讨价还价；另一类是天生爱贪小便宜 ， 他们总希望能得到更多的优惠 。顾客的性格千奇百怪 ， 他们消费的目的也不尽相同 ， 面对不同的顾客 ， 销售人员就得用不同的方式 。要想成功地抓住每一个顾客 ， 就要学会给顾客进行分类 。以上是依倩雪为你整理的相关销售技巧 ， 希望对你有所帮助 。
5 ， 男服装导购员销售技巧跟顾客亲切的打招呼就是为了让顾客消除陌生感 ， 觉得就好像是朋友一样见面就开开玩笑聊聊天 ， 这样顾客开心了就会有买衣服的冲动 ， 下次说不定还会再带朋友来这里买衣服 ， 他往往会跟朋友这样说：“我那天在那里地方买衣服 ， 有个很熟的人 ， 改天我带你去看看“
一个能锻炼你的交际能力 ， 还能改变自己的性格吧
和顾客亲切打招呼是为了拉近彼此的距离 ， 而不是让顾客觉得你就是只是为了推销你的衣服 ， 亲切其实是很好的推销手段 ， 虽说都是为了推销但是给人的感觉确是大不相同 ， 打个比喻 ， 如果说你今天去购物 ， 同样的东西同样的价格同样的质量 ， 两个服务员 ， 一个对你很亲切很热情 ， 一个爱理不理并且板个脸 ， 你想和谁交谈呢？
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