亿腾电子商务平台,众信公司电子商务平台( 三 )


经历了2015年末的资本寒冬,不少跨境电商企业资金链后继乏力 。4.8新政的出台,资本的收紧与政策的不确定性让不少中小企业认为“大事不妙” 。为了及时止损,他们纷纷撤回订单,退回还在运输途中的进货 。张蕾此时也面临两难的境地——背负数百人团队和网易的战略投入,此时退缩观望会影响过去一年在辛苦建立起来的供应链基础,影响商业信誉;硬挺前进,在政策不利好的情况下,有全盘翻船损失更大的风险 。
经过深思熟虑,张蕾最终选择了照单全收,利用建立起来的自营基础,全团队小步快跑迅速调整,寻找正面突破的机会 。张蕾事后表示,网易考拉是自营模式,团队从采购、运营以及推广,都可以做到快速调整,降低政策调整带来的影响;也正因为自营模式,网易考拉可通过大批量的采购、优化物流和运营的效率、掌握自主定价权等方式降低成本,在一定程度上抵消了新政税法对商品价格方面的影响 。
5月24日,国家海关总署核发《海关总署办公厅关于执行跨境电子商务零售进口新的监管要求有关事宜的通知》,4.8新政延期一年 。尽管政策风向转好,但经历了此次税改风波,不少靠资本续命的跨境企业吹灯拔蜡,一些基础不牢靠的平台,其运营不成熟、供应链不扎实等问题充分暴露、元气大伤 。凭借正确的决策和前期积累的供应链及仓储物流优势,网易考拉受政策影响较小,坐收了一波红利更迅猛的增长 。
相关数据显示,4.8新政后一个月左右的时间,网易考拉海购进口商品销售额远超天猫国际、京东全球购等平台,订单均价接近聚美优品的2倍 。iiMedia Research(艾媒咨询)发布的数据显示,2016年中国跨境电商零售进口销售额中,网易考拉海购以21.6%的市场占比位居第一,超过了天猫国际和京东全球购 。
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张蕾不是一个满足于“跨境第一”这个“小目标”的人,就像丁磊在2015年乌镇互联网大会提到“希望未来三到五年,网易考拉海购可以达到500-1000亿的市场规模,在电商领域再造一个网易 。”一样 。在电商领域,借势消费升级弯道超车是丁磊和张蕾共同的目标 。
于是,4.8新政后,张蕾提出做好长尾 。
跨境电商 “海淘大战”之初,火力主要集中在母婴、美妆和保健品类上,尤其是国内知名度较高的海外品牌 。这一类商品是跨境电商兵家必争之地,利润空间较窄,较难只能带来短期的流量 。丰富品类和品牌,精选海外具有爆款潜质、但国民知名度不高的百年老店和国民品牌,在长尾空间里创造蓝海,像亚马逊图书一般比拼选品策略建立选品差异化壁垒,是跨境电商的一条出路 。
2015年张蕾提出“一站式保姆服务”为其长尾打法打好了根基——网易考拉包揽物流、仓储、通关,运营、推广,合作方只要做擅长的产品生产部分,这大大减轻了合作方负担,吸引品牌方合作 。后来,张蕾陆续提出的很多举措都有利于做好长尾 。比如网易考拉的全球扩张,先后宣布用30亿欧元、5000亿日元、30亿美元采买当地国民品牌及百年老店商品,收割海外优质品牌 。但做长尾不是滥竽充数、鱼目混珠,张蕾提出“精选SKU”策略,只上架百里挑一的优质商品 。为了保障商品质量,张蕾成了“空中飞人”,穿梭于各个国家、地区之间,亲自去生产地考察商品 。
做好长尾的同时,张蕾选择深耕复购率继续扩大优势——在2017年上线了网易考拉黑卡会员,把忠实用户变成“超级用户” 。就像罗振宇所说:“有了超级用户,不需要那么多流量那么多用户,同样可以撬动那么大的经济效应和社会效应 。”
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