在回答这个问题之前 ， 首先我们要弄清楚质量管理是做什么的？在国内很多企业特别是小企业 ， 质量管理可能仅仅是质量检验 ， 包括对物料的来料检验、过程中的巡检和成品的检验 ， 出具检验报告而已 ， 对其他方面涉及的不多 ， 这也是质量管理发展的初级阶段 ， 也说明很多小企业的质量管理处于初级阶段；而在一个成熟的企业 ， 特别是一些外企 ， 质量管理的组织架构中会包括QE（质量工程师） ， 负责公司内部的质量管理 ， 包括产品质量问题的分析和解决 ， 那么要做到这点 ， 就需要具备对产品的生产工艺的熟知和了解 ， 对质量问题方法分析的掌握；对公司产品质量的改善 ， 需要对产品的数据进行分析 ， 如何进行分析 ， 又需要具备掌握分析方法 ， 比如SPC/MSA等方法 ， 更上一阶的是使用6西格玛进行项目改善；对客户投诉的处理和与客户定期Review产品质量问题和改善进展等等 ， 都需要强大的沟通技能 ， 如果客户是国外的 ， 一般英语口语能力也需要很高；另外一个分部是SQE（供应商的质量管理） ， 其与QE不一样的是负责供应商提供产品的质量管理 ， 对供应商的生产工艺也需要了解 ， 定期与供应商讨论和改善产品问题 ， 需要定期对供应商进行现场指导和审核 。
【质量管理50个常见问题详解,对质量管理有什么建议】质量管理这条路好走吗？
在回答这个问题之前 ， 首先我们要弄清楚质量管理是做什么的？在国内很多企业特别是小企业 ， 质量管理可能仅仅是质量检验 ， 包括对物料的来料检验、过程中的巡检和成品的检验 ， 出具检验报告而已 ， 对其他方面涉及的不多 ， 这也是质量管理发展的初级阶段 ， 也说明很多小企业的质量管理处于初级阶段； 而在一个成熟的企业 ， 特别是一些外企 ， 质量管理的组织架构中会包括QE（质量工程师） ， 负责公司内部的质量管理 ， 包括产品质量问题的分析和解决 ， 那么要做到这点 ， 就需要具备对产品的生产工艺的熟知和了解 ， 对质量问题方法分析的掌握；对公司产品质量的改善 ， 需要对产品的数据进行分析 ， 如何进行分析 ， 又需要具备掌握分析方法 ， 比如SPC/MSA等方法 ， 更上一阶的是使用6西格玛进行项目改善；对客户投诉的处理和与客户定期Review产品质量问题和改善进展等等 ， 都需要强大的沟通技能 ， 如果客户是国外的 ， 一般英语口语能力也需要很高； 另外一个分部是SQE（供应商的质量管理） ， 其与QE不一样的是负责供应商提供产品的质量管理 ， 对供应商的生产工艺也需要了解 ， 定期与供应商讨论和改善产品问题 ， 还需要定期对供应商进行现场指导和审核 。
还有一个分部是QS（质量体系管理） ， 比如ISO 9001 ， 医疗器械的ISO 13485,汽车的TS 16949等等 ， 需要对整个标准和体系掌握 ， 每个章节的衔接 ， 疏导公司运行的流程和改善 。最后一个就是QC检验了 ， 检验的标准和方法 ， 抽样的方法等等也是有标准规定的 。还有在大型的企业 ， 在产品的研发阶段也设有研发质量管理 ， 对研发的整个流程进行管控 。
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