9，前台文员主要做什么??? 在 上啥班 短视频招聘APP上面查阅到的前台的工作职责 ：1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开； 2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 3、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；但杜绝与公司无业务往来的业务推荐，礼貌给予制止 。5、随时更新公司通讯录及时将更新的通讯录知会所有员工，制作常用通讯录留存，如：送水电话、办公用品采购电话、物业管理电话等 。6、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收； 7、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作； 8、收发文件，张贴公告，信函接收，并进行文件等资料的归档，整理，保存 。9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补 。10、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档 。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记 。11、不定时检查用品库存，每月月底对办公用品库存进行盘点，并制作盘点表，做好后勤保障工作 。12、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭 。13、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档 。14、协助行政部进行前台记录公司员工上下班出勤情况以及违反公司各项规章制度的考勤，请假情况的记录等 。15、协助各部门月计划、总结及周计划、总结的收集工作 。16、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 。17、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 。18、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务 。
前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误等工作 。一、前台文员主要工作内容如下：1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务；7、完成领导交办其它的工作内容 。二、前台文员岗位要求如下：1、文秘或管理类相关中专以上学历；2、从事一年以上前台文员工作经验者优先；3、熟悉办公室行政管理知识，熟悉办公软件；4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；5、五官端正、形象良好、声音甜美，有较强的亲和力和服务意识 。
前台文员主要做：1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；6.认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 。下面来了解下办公室文员岗位职责：1. 接听、转接电话；接待来访人员 。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作 。3. 负责总经理办公室的清洁卫生 。4. 做好会议纪要 。5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送 。6. 负责传真件的收发工作 。7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记 。8. 做好公司宣传专栏的组稿 。9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责 。10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管 。11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表 。12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续 。
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