文员一般就是接待来宾的还有就是接电话呀整理文件之类的小事文员一般要求长相很好的那种
接听、转接电话；接待来访人员
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5，前台文员工作职责 我也是个前台文员，我所做的事就是接待来访人员、开单、接听转接来电、收发传真、收发快递、考勤记录、日用水的定购、把老板办公室和自己的工作区收拾干净，另外我还要管仓库 。
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前台文员技能要求：1、对办公室工作程序熟悉2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；5、熟练使用各种办公自动化设备；6、具有良好的适应能力，能在压力下工作 。前台文员工作职责：1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开 。2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误 。3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌 。4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发 。5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作 。6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理 。7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净 。8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作 。9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 。10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭 。
6，前台文员该做些什么？技能要求：1、 对办公室工作程序熟悉2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；5、 熟练使用各种办公自动化设备；6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作 。
文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）工作职责：1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作 。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户 。2、做好日常电话接待工作 。完成行政办公会议的书面记录、整理 。3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作 。4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐 。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产） 。做好办公室设备管理及维修 。5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换 。6、做好办公室每月考勤 。做好物品保管工作 。
做前台该做的工作，看老板给你安排了
前台文员实际上是个很重要的位置，它是一个企业的脸面，文员要处理一些简单的问题，搞一些接待工作，接听公司的电话 。
1 。负责接电话 。（语气要温柔，因为你代表的是公司形象）
2 。负责招待贵宾 。
3 。其他事项 。（具体看不同公司不同的安排）
前台：工作职责：1、 负责公司前台接待工作 。2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作 。3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印 。4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务 。
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