R1 日常使用(使用短视频APP)的情况下
系统版本:为正式版最新版本 首次出现以下问题
PS:后台程序只有微信、QQ、以及正在使用的快手
问题描述:短视频忽然画面卡住 , 并且手机发出比较大的蜂鸣声 , 按键触摸完全失灵
处理方式:按住开机键+音量上键强制重启 , 手机显示锤子LOGO , 而后显示正在启动应用
但未能开启桌面 , 并且进入自动重启状态(在此期间手机上部出现发热情况)
强制进入Smartisan Recovery界面 选择第一项重启后依旧无效
咨询办法:在保期间内 , 出现此类问题是否在报修范围内
由于所在城市没有售后服务中心 , 如果涉及到寄修的情况
是采取就近网点寄修还是统一发到指定地点修理
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