客户维护现在各行各业竞争激烈,尤其是酒店装修不占优势或者酒店周边新开酒店的时候 。汤老师讲授如何利用数据模型实现酒店直营店的无色管理 。-秀场酒店品牌运营研究院,秀场酒店运营研究院,拥有十多年成功运营经验,六年以上管理经验 。助理导师可以免费为您诊断酒店经营困难,解决酒店经营痛点 。现在邀请泉州10家目标酒店参加增营试训,你敢玩60天100%增营5%的赌局吗?
如何能做好一名酒店销售员?
根据我之前万豪做SALES的工作经历,个人认为,一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手:?拜访的数量我最开始在一家经济型酒店做前台,在前台工作半年左右 。被我们当时的区总点名去销售,当时非常纠结和担心自己能不能做好 。当时我们区总说了一句“只要你想做好,一定可以做好” 。进去销售部我最开始是负责公司客户,当时门店有218间客房 。
当时负责外勤的只有我一个人,一个负责旅行社,外加一个销售部经理 。从小是一个内向的人,不喜欢说话 。我记得很清楚,最开始的半年,我每天基本上门拜访客户的数量是30个左右 。我之前的前一任,每天基本拜访的客户数不超过7家 。作为一名酒店SALES,拜访客户的数量就是你开发客户的最有效方式 。当然,现在拜访客户并非要通过上门拜访,上门只是一种形式而已 。
我们可以通过各种社交媒体,找到负责订房的行政、人事、采购等部门 。总之,拜访、线上联系客户,是决定酒店销售业绩的关键 。?客户的维护现在各行各业的竞争大,尤其是酒店装修不占优势,或者酒店周边新开酒店时 。客户被竞争挖走的可能性极大,所以,销售与客户签订协议后,也需要保持一定的拜访频率,做好后期的维护工作 。
维护的途径有:价格梯度(不同产量对应不同的房价折扣)、赠送小礼品、对订房负责人赠送优惠券、体验券等 。?沟通通力个人并不认为销售一定要能说会道,但是一个好的SALES,一定是一名沟通高手 。沟通是一个人综合能力输出的表现形式,沟通能力决定你的销售业绩和职业发展能力 。沟通能力是值得销售努力学习的内宅和方向 。
我的普通话不标准,刚做销售时,每天午饭后自己朗读新闻、看《鲁豫有约》、《杨澜访谈录》等访谈类节目,学习和提高自己的沟通能力 。另外,个人认为,仪容仪表对每个SALES来说,都很重要 。与人交流、接触,个人的形象是自己最大的敲门砖,同时专业的职业形象,也可以让自己更加自信 。销售其实是向客户推销自己,只有客户接受了你这个人,才有可能接受你的产品 。
怎么样做好酒店管理?
关于做好酒店管理?尊敬的各位黔西南州酒店业同行:大家好,感谢您阅读此回答,并继续了解我们 。酒店行业是优雅的、愉悦的,无论是兴义的一格精品酒店、还是昆明、杭州、成都的秀酒店,一路从业以来我们都感到莫大的荣幸 。为一格精品酒店在兴义取得的成绩感到荣幸;为昆明秀酒店能得家乡人的支持而荣幸;为在杭州秀酒店的前台遇到一张黔西南身份证的刹那而荣幸 。
从事酒店行业的这几年,我们一直试着去寻找一个“最难”的痛点,我们发现不是物业,也不是资金,而是落地运营 。也就是说物业有了,钱有了,酒店装修得漂漂亮亮的了,谁来运营?有没有专业的人把生意给做起来?或者说在运营当中如果出现了问题怎么办,向谁寻求帮助?这个问题在前期一直困扰着我们,并且我们相信也同样困扰着很多中小酒店业主 。
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