五是三供一业的三供维修都甩给小区物业行不行 ， 在目前国有"行法”"行规"的情况下 ， 基本行不通 。但紧急情况 ， 危机到业主生命和财产安全时 ， 小区物业是能帮助多少就帮多少 。至于你上面说的情况 ， 可以向物业上级反映 ， 也可以去政府反映 ， 我们小区上次出现物业强停电情况 ， 我们二十多个业主找到市政府 ， 市上一个电话把物业头头叫来 ， 训了一顿回去立马把问题处理了 。
有了三供一业 。为什么物业不管水电暖维修？
对于水电暖维修 ， 业主总想都实行一站式服务 ， 既不用打电力电话 ， 又不用再打热力电话 ， 只找物业就可以了 ， 想法很美好 ， 但由于我国行业分工不同 ， 大原则是谁收费维修 。小区物业企业不是不能修 ， 而是与物业服务合同、供水协议、供电协议、供暖协议有关 ， 下面一一说明：一是国务院《物业管理条例》中 ， 关于物业服务是指建筑物及附属设备设施 ， 并沒有包括水电暖的设备维修 。
但有的会说 ， 我们小区物业就管理服务水电暖 ， 可那是房地产开发初期不规范形成的 ， 不是规划设计的要求 。小区物业管理服务是合同服务 ， 既然是合同服务就是合同上约定啥就服务啥 。但挎行业的事 ， 小区业主说了也不算 ， 因为有国家行业法规在限制着的 。二是业主水电暖协议 ， 是独立于物业服务合同外的合同 ， 属不同单位不同行业的事情 ， 不能把问题混为一谈 。
大家可能都知道 ， 国内行业之间可以互相支持互相帮助 ， 但不能相互干涉业务开展 ， 更不能对其存在问题说三道四 ， 动手动脚李代桃僵 。试想电业的问题自来水也可去挿手解决 ， 热力公司直接挿手物业事务 ， 行业之间的专业分工全乱套了 。三是小区物业在水电暖紧急情况下有救助义务 。虽然有行规限制 ， 其实就是责任问题 ， 比如你让物业去排除电力的故障 ， 一旦出现责任事故 ， 你说性质是什么？若说违法都不为过 ， 因为电力有个《电力法》 ， 帮助帮成违法了 ， 这样违法的责任谁都承担不起 。
但紧急情况 ， 危机到业主生命和财产安全时 ， 小区物业是能帮助多少就帮多少 。比如电力的闸刀 ， 自来水的阀门 ， 热力的阀门 ， 紧急情况危机业主生命及财产安全 ， 小区物业会帮助关闭 ， 减少一些业主损失是可以的 。但这种行为是一种救助行为 ， 不是必须做的 。业主一般以小区物业不作为为由 ， 投诉或起诉小区物业承担部分责任 ， 行政部门及法院都不支持 。
四是小区物业与水电暖经常产生矛盾解析 。从行业的份量上讲 ， 水电暖的威权和与民的蜜切度以及在政府中重量 ， 加之水电暖属国家企业改制的 ， 与物业行业相比 ， 物业行业不值一提 。物业企业在水电暖公司面前 ， 为了给业主服务好 ， 都是有求于水电暖公司的 ， 你想想物业公司会敢触犯他们的利益和业务吗 。所以在收费的问题上 ， 水电暖公司都是有求物业企业的 ， 但在业务开展中根本不买物业企业的帐 。
估计业主不太注意的细节 ， 小区用电一旦出了问题 ， 电力公司人员到了小区 ， 物业人员都是笑脸相迊 ， 端茶倒水伺候着 ， 有时甚至还得管顿饭 ， 目的是让业主早用上电 。那年月 ， "电老虎"谁敢得罪 ， 不过现在行风比过去好多了 。五是三供一业的三供维修都甩给小区物业行不行 ， 在目前国有"行法”"行规"的情况下 ， 基本行不通 。但若没有“行法"和"行规"的限制 ， 水电暖只管供应 ， 不管维修 ， 维修有小区物业负责 ， 也不是不可以 。
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