2?每季度对公共区域内的线缆、网络设备、智能产品进行巡检、预防隐患；包括检查线管情况、线缆的安放情况与接地情况、标识系统是否清晰完整、线缆及有源设备的接地情况、网络设备及智能产品运行情况 。3?无论在正常工作期间或非工作时间，在收到业主故障通知后当即给予技术解答；对于设备故障，我方将立即响应，由安装优选就近网点进行现场技术支持，在接到故障通知后可保证在1-2小时内派技术人员到达现场（视服务区域情况而定），2-4小时内给出合理的措施并解决问题，关键设备未能及时解决的，能够给用户提供备用设备；4?安装及设置、软件、使用方法等问题，现场解决；涉及到用户方或第三方应用软件与云服务问题的，协同第三方和用户共同解决问题 。
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