各项工作总的出发点和检验标准主要看是否,我们各项工作的总的出发点和检验标准是什么

1,我们各项工作的总的出发点和检验标准是什么 出发点都是要完成任务 。。。检验标准一般是完成所需的时间或是顺利度之类的吧 。。。

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2,党为什么要把三个有利于作为各项工作的总的出发点和检验标准各项工作都要把“三个有利于”作为总的出发点和检验标准,“三个有利于”指的是_____ 。
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3,三检制通常是指 所谓三检制,就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度 。这种三结合的检验制度是我国企业长期检验工作的经验总结,是行之有效的 。自检自检就是生产者对自己所生产的产品,按照图纸、工艺或合同中规定的技术标准自行进行检验,并作出是否合格的判断 。这种检验充分体现了生产工人必须对自己生产产品的质量负责 。通过自我检验,使生产者充分了解自己生产的产品在质量上存在的问题,并开动脑筋,寻找出现问题的原因,进而采取改进的措施,这也是工人参与质量管理的重要形式 。互检互检就是生产工人相互之间进行检验 。互检主要有:下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检;同一机床、同一工序轮班交接时进行的相互检验;小组质量员或班组长对本小组工人加工出来的产品进行抽检等 。这种检验不仅有利于保证加工质量,防止疏忽大意而造成成批地出现废品,而已有利于搞好班组团结,加强工人之间良好的群体关系 。专检专检就是由专业检验人员进行的检验 。专业检验是现代化大生产劳动分工的客观要求,它是互检和自检不能取代的 。而且三检制必须以专业检验为主导,这是由于现代生产中,检验已成为专门的工种和技术,专职检验人员无论对产品的技术要求,工艺知识和检验技能,都比生产工人熟练,所用检测量仪也比较精密,检验结果比较可靠,检验效率也比较高;其次,由于生产工人有严格的生产定额,定额又同奖金挂钩,所以容易产生错检和漏检,有时,操作者的情绪也有影响 。那种以相信群众为借口,主张完全依靠自检,取消专检,是既不科学,也不符合实际情况的 。应当指出,ISO9000系列国际标准把质量体系的“最终检验和试验”作为企业中一种重要的质量保证模式,对质量检验提出了严格的要求和规定 。目前,我国已等同采用该标准,必须严肃对待,严格执行 。今后,是否重视质量检验,实际上是一个是否重视质量的试金石,没有质量标准,没有质量检验机构和质量检测手段的产品,不能允许正式投产 。对的,就是自检 , 互检 , 专检【各项工作总的出发点和检验标准主要看是否,我们各项工作的总的出发点和检验标准是什么】
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4,现场质量管理的主要内容5M1E指的是什么现场质量管理的主要内容5M1E指的是:1、 人(Man/Manpower): 操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等;2、 机器(Machine): 机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等;3、 材料(Material): 材料的成分、物理性能和化学性能等;4、 方法(Method): 这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等;5、测量(Measurement):测量时采取的方法是否标准、正确;6 、环境(Environment) 工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等;拓展资料一、简介现场质量管理是指从原料投入到产品完成入库的整个生产制造过程中所进行的质量管理 。它的工作重点大部分都集中在生产车间 。现场质量管理的目标,是通过保证和提高产品质量、服务质量和施工质量,降低物质消耗,生产符合设计质量要求的产品,即实现符合性质量 。现场质量管理的内容有四个方面:质量缺陷的预防(即预防产生质量缺陷和防止质量缺陷的重复出现)、质量的保持、质量的改进和质量的评定 。二、对检验员的要求(1)应把建立管理点的工序作为检验的重点,除检验产品质量外,还应检验监督操作工人执地工艺及工序管理点的规定,对违章作业的工人要立即劝阻,并作好记录 。(2)检验员在现场巡回检验时,应检查管理点的质量特性及该特性的支配性工序要素,如发现问题应帮助操作工人及时找出原因,并帮助采取措施解决 。(3)熟悉所负责检验范围现场的质量要求及检测试验方法,并按检验指导书进行检验 。(4)熟悉现场质量管理所用的图、表或其他控制手段的用法和作用,并通过抽检来核对操作工人的记录以及控制图点是否正确 。(5)做好检查操作工人的自检记录,计算他们的自检准确率,并按月公布和上报 。企业管理中的5M1E指的是:在制造过程中,产品的质量受到Man(人)、Machine(机)、Material(料)、Methods(法)、测(Measurement)、环(Environment)6个方面因素的影响,简称为“5M1E” 。现场质量管理的主要内容5M1E指的是:1、 人(Man/Manpower): 操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等;2、 机器(Machine): 机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等;3、 材料(Material): 材料的成分、物理性能和化学性能等;4、 方法(Method): 这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等;5、测量(Measurement):测量时采取的方法是否标准、正确;6 、环境(Environment) 工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等;现场质量管理是指从原料投入到产品完成入库的整个生产制造过程中所进行的质量管理 。它的工作重点大部分都集中在生产车间 。现场质量管理的目标,是通过保证和提高产品质量、服务质量和施工质量,降低物质消耗,生产符合设计质量要求的产品,即实现符合性质量 。现场质量管理的内容有四个方面:质量缺陷的预防(即预防产生质量缺陷和防止质量缺陷的重复出现)、质量的保持、质量的改进和质量的评定 。5,医院质量管理的PDCA是什么 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序 。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act) 。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决 。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律 。扩展资料:应用:1、计划阶段 。要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等 。包括现状调查、分析、确定要因、e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333431353432制定计划 。2、设计和执行阶段 。实施上一阶段所规定的内容 。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训 。3、检查阶段 。主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果 。4、处理阶段 。主要是根据检查结果,采取相应的措施 。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决 。参考资料来源:百度百科-PDCA循环质量管理工作循环即PDCA循环,是由美国质量管理专家戴明(W .E.Deming)于20世纪50年代提出来的,故又称“戴明环” 。PDCA是在管理活动中,为提高护理质量和管理效益,所进行的计划、实施、检查和处理等工作的循环过程 。一、管理循环的四个阶段 管理循环分为四个阶段、八个步骤 。1.计划阶段(P),包括四个步骤: ①提出问题,收集资料 。必须进行调查和预测 。②分析问题产生的原因,并找出主要原因 。③根据收集的资料及分析的结果,确定管理目标 。④根据管理目标,提出计划对策和实施方案 。2.实施阶段(D),包括一个步骤 。按计划对策和实施方案组织实施,并提出时间、数量、质量等要求,落实在各个部门和人员 。3.检查阶段(C),包括一个步骤 。检查计划实施情况,根据原始记录和统计资料,分析进展情况,纠正出现的偏差 。4.处理阶段(A),包括两上步骤 。①巩固已取得的成果,制定有关的制度,采取相应的措施,防止类似问题的发生 。②对于这一阶段尚未解决的问题,移交下一个循环解决 。以上四个阶段必须环环相扣,不得中断 。而且每一个循环都紧密衔接,周而复始 。二、管理循环的特点 1.大循环套小循环,互相促进;作为一种科学的管理方法,PDCA循环适用于各项管理工作的各个环节 。在整个组织有一个大的PDCA循环,在各个层次或各个环节中又有小的或更小的循环,直至个人 。下级层次的PDCA循环是上级层次的PDCA循环的组成和实际保证 。通过这样的循环,把各部门的各项工作有机地联系起来,互相协同和促进 。2.必须按程序办事 。3.螺旋式上升:PDCA循环不是停留在一个水平上的简单重复,而是螺旋式上升,每循环一圈就要使质量水平和管理水平提高一步,每循环一周就是一个管理周期 。三、护理质量的循环管理 护理质量管理是一个独立的质量管理系统,也是医院质量管理中的一个重要组成部分 。它既可以在护理系统内进行不同层次的管理循环,同时又是医院大循环中的一个小循环,应结合医院质量管理工作开展护理质量循环管理,并纳入医院同步运行的循环管理体系 。建立护理质量管理循环体系,就是要实现整个护理质量管理工作循环整体化 。具体办法可以参考医院质量管理工作实行护理部主任为首的每月一次的质量管理总查房制度,这一制度成为质量管理工作循环的具体形式 。实施时可以分为几个阶段:①预查:以科室为单位按质量标准和项目存在的问题进行检查,为总查房作好准备 。②总查房:护理部主任对各科室进行检查,现场评价,下达指令 。③自查:总查房后,科室根据上级指令和上个月质量管理情况逐项进行分析,找出主要影响因素,制定下月的对策、计划、措施 。④科室质量计划实施:科室质量计划落实到病区或班组,进行PDCA循环管理 。以每月为一个管理周期,对全院的护理工人作质量进行检查,以形成严格的质量管理制度 。四、数理统计法 所谓数理统计法,指据较客观真实地反映质量管理工作的数据,运用统计标作出正确解释,通过局部推论得出全部结论 。数理统计常用的方法是排列e79fa5e98193e58685e5aeb931333330336366图法 。排列图法是从护理工作质量的许多因素中找出有效因素的一种有效方法 。本法是对影响质量的因素进行合理的分类,排列作图,以直观的方法来标明影响质量的关健所在 。绘制排列图的方法和步骤如下: 例如,某医院某年对护理差错的原因进行统计分析,其过程如下: 1.收集一定时期的资料,并按数据大小,分类项目填入表中 。2.求出各种原因数据占合计数的百分比 。3.依原因项目百分比数据进行累计相加,求出累计百分比 。4.绘图:在坐标纸上取两上纵轴、一个横轴,左边纵轴表示差错原因发生的频数,标明数值的标度;右边纵轴表示累计百分比,标度取0——100;横轴表示各种差错原因,按频数大小从左至右依次绘出直方图 。直方图下面是原因名称,直方图的高低表示某个原因影响的大小 。在每个直方图横线中点的上方标出累计值的点,连接各点即成由左向右的曲线 。这条表示各影响因素大小的累计百分数的曲线称为巴列特曲线 排列图注意事项: 1.排列图将影响质量的因素按其频数大小和主次关系排列,有利于寻找关健因素 。按习惯用法,通常把累计百分比分为三类:在80%、90%标度处绘两条横线,把图分为三个区域:累计分百分比在80%以内是关健因素;80%-90%是重要因素,90%以上是次要因素 。2.一般来说,关健因素最好是1-2个,多就失去意义 。3.排列图左边的纵坐标轴上的标度,是用来表示频数的尺度,标度的单位必须与分析的问题相对应 。4.不重要的项目很多时,会使横轴变得过长,可将这些项目并入其他项目的内,放在横抽最末端 。5.确定了关健因素,采取了相应措施,为检查措施的效果,可重新绘制排列图,进行验证比较,对措施效果进行评价 。我 。。知 。。道加 。。我 。。私 。。聊6,1施工组织管理考评主要包括哪些内容 编制依据工程项目施工组织设计有它特定的和共有的编制依据,特定的编制依据是: 工程施工合同; 施工图; 现场环境等,而共有的编制依据则是: 国家规范、标准等 。在审定过程中,我们往往会忽视一条,那就是工程项目的施工合同 。合同是企业编制施工组织设计的重要资料,因此,对合同的各项条款都要仔细研究和分析,以利于施工组织设计的完整性 。施工部署(一)、项目施工的组织体系 。目前,由于施工队伍专业化程度的不断提高,参与一项工程施工的专业队伍越来越多,根据工程特点,在选定了总包单位的同时,更应明确各专业分包单位的承包范围及各自的职责 。在审核施工组织设计的过程中,既要看总包单位及各分包单位的资质、人员、设备状况; 更要注重项目各级管理的相互关系,也就是项目机构上下管理、协调、联系的网络是否合理,各职能部门、岗位是否建立健全; 配置是否具有合理性及科学性; 同时,审核各部门及岗位责任制的建立情况; 这些方面达到要求后,才是工程项目顺利开展的有力保证 。(二)、施工部署的原则 。项目的施工部署要考虑的因素很多,有内在的因素,即工程项目本身的特点,也有外在的因素 。在空间上,要考虑是否安排较大的交叉作业,如何进行配合 。在资源上,审核对此项目机械、设备、人力的投入能否满足整个施工的要求,因此归纳起来,施工部署要遵循时间、空间、施工顺序、资源等原则,以确保工程项目在施工过程中得以顺利开展 。(三)、施工总进度计划的安排 。施工进度作为监理工 。作中对工程项目三大控制之一,在施工组织设计中占有很重要的地位 。施工进度计划虽然要考虑的因素很多,但是大的方面仍然离不开五个方面的内容,这五个方面的内容是: 人、机、料、法、环 。人即人员的配置; 机即机械、设备的配置情况;料即工程所需原材料、构配件及成品、 半成品的供应情况; 法即各项法规、制度的落实及方法的采用; 环即周围的各种现场内部及外部环境等因素 。这五大方面的内容缺一不可,忽视了哪一方面的内容,施工进度计划就会出现偏差 。因此,在审核施工进度计划时,也要围绕这五个方面的内容去开展 。准备工作(一)、技术准备工作 。技术准备工作是质量控制的前提条件,准备工作做得充分,工程质量就有所保证 。对施工组织设计中各专项工程的施工方案进行审核时,要考虑方案是否具有严格的科学性和合理性,各种新技术、新材料、新工艺的实施计划是否切实可行; 各种样板间的标准是否与项目总目标协调一致等 。(二)、施工准备工作 。在投入施工的前期工作准备中,企业会对工程项目现场的“三通一平”、临时用电、施工平面布置等内容及内部、外部环境进行部署和安排,但是,布置的是否科学、合理 。施工方法(一)、项目施工段划分是否合理 。施工段的合理划分是施工顺利进行的关键一步,需要考虑人员的流水作业、交叉作业、模板等材料的周转使用、机械设备的配置情况等因素,同时,必须满足施工合同总目标的要求 。(二)、分部分项工程的主要施工方法 。施工方法的选择必须结合项目自身的特点,本着既能加快进度,又能提高工程质量,保证施工安全、节约工程投资的宗旨 。合理设计具体的、有针对性的施工方法,满足施工合同、设计及施工验收规范的要求 。如对塔吊和龙门吊的选择; 对整体大模板和组合模板的选择; 对现场搅拌砼和商品砼的选择等 。施工方法的选择要围绕工程项目的三大控制进行,不但要全面,而且要具体 。管理措施工程项目要达到预期的合同目标,主要在于管理,各项管理措施要具体、科学、合理,有针对性和可操作性 。(1)、技术措施: 是否合理、科学、具体; (2)、工期保证措施: 是否将外部环境和内部环境充分考虑; (3)、安全及文明施工措施: 各种安全检查制度是否完善; (4)、降低成本措施: 新技术、新材料、新工艺的应用情况;(5)、费用和工期的索赔措施: 对有可能出现工期延误或费用增加的方面制定出相应的措施 。一、绩效管理的五个流程:准备阶段、实施阶段、总结阶段和应用开发阶段 二、绩效考评取决于3种因素:被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准 三、绩效考评效标有三类:1特征性效标(考量员工是怎样的人,侧重点是员工的个人特质,如沟通能力、可行度、领导技巧等);2行为性效标(重点是考量员工的工作方式和工作行为);3结果性效标(侧千瓦时占是教师量工作内容和工作质量两方面) 。选择具体的绩效考评方法时应考虑3个重要因素:1、管理成本;2工作实用性;3、工作适用性(灵活性) 。低层次的、管理性或服务性的宜采用行为或品质特征为向的考评方法,大公司总经理或专业人员宜采用管理为导向的考评结果 。设计考评方法可依据4个原则:1、其成果产出可以有效进行测量的工作,采用结果导向的考评方法; 2、考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时,采用行为导向的考评方法; 3、上述两种情况都存在,判断用何种 4、上述情况都不存在时,可考虑考虑采用品质特征导向的考评方法,如图解式量表评价法,或采用综合性的合成方法以及考评中心等方法 。四、绩效管理的五个阶段 (一)绩效管理的准备阶段是绩效管理系统运行提供各种前期的保证,4个程序: 1、明确绩效管理的参与者;2绩效考评方法的选择3)确定各员绩效考评要素(指标)和体系;4)对绩效管理的运行程序的要求 (二)绩效的实施阶段有工作程序: 1、收集信息与资料积累有5条要求:1)所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有行为;详细记录事件发生的时间地点以及参与者;3)所采集的材料在描述员工的行为时尽可能对行为的过程、行为的环境和行为的结量出说明;4)汇集并整理原始记录;5做好原始记录的保密工作 。2、 效沟通与管理:目标第一、计划第二、监督第三、指导第四 (三)绩效的考评阶段:是绩效管理的重心,它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及到员工的当前和长远的利益 。从5个方面做好考评的实施工作: 1、 提高绩效考评的准确性 。考评失误的6个原因:1)考评标准缺乏客观性和准确性;2)考评者不能坚持原则;3)观察不全面,记忆力不好;4)行政程序不合理、不完善;5)政治性考虑;)信息不对称,资料数据不准确以及其他因素影响 。2、 保证绩效考评的公正性:应建立两个保障系统(员工绩效评审系统;员工申诉系统) 3、 考评结果的反馈(确定有理、有利、有节的面谈) 4、 考评表格的再检验(考评指标相关性检验;2考评标准准确性检验;3考评表格的简易程度检验) 5、 考评方法的再审核(在成本、适用性和实用性三个方面符合企业的标准要求) (四)绩效管理的总结阶段:即将完成绩效管理循环期的一个重要阶段 1、对企业绩效管理系统的全面诊断 。通过绩效诊断分析发现问题,及时反馈给有关的主管和员工,这样有利于保证企业总体系统的有效运行,也有利于提高员工的素质和工作质量;2)各个单位的主管应当履行的重要职责 。2、单位主管应当履行的重要职责:1)召开月度或季度绩效管理总结会,态度应当有的建设性、支持性和指导性,避免讨论人事晋升、薪酬调整以及绩效得分的情况 。2)召开年度绩效管理总结会,目的:把年度绩效考评的结果以及该结果将使的情况(如晋升、加薪)告知员工,进行绩效反馈,有利于激励被考评者,达到考评目的 。3、总结阶段要完成的4项工作:1)各个考评人完成考评工作,形成考评结果的分析报告;2)针对绩效诊断所提示出来的各种涉及企业组织现存的问题,写出具体详尽的分析报告;3制定出下一期企业全员培训与开发计划,薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划;4汇总个个方面的意见,在反复论证的基础上,对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考表格等相关内容,提出调整和个性的具体计划 。(五)绩效管理的应用开发阶段4项工作:是绩效管理的终点,又是新绩效管理的始点 1、考评者绩效管理能力开发;2、被考评者职业技能的开发;绩效管理的系统开发;4企业组织的绩效开发 绩效不佳的原因:一种因个体原因,如能力不足、个人努力程度不够;一类是组织或系统的原因,如目标设置不科学,工作流程不合理,组织领导不得力,规章制度不健全等 。公司员工绩效评审系统的4个功能:1)监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作;2)针对绩 效考评中存在的主要问题进行专题研究,提出具体的对策;3)对员工考评结果进行必要的复审复查,确保考评结果的公平和公正性;4对存在严重争议的考评结果进行调查甄别,防止诱发不必要的冲突 。公司员工申诉系统的3个功能:1)允许员工对绩效考评的结果提出异议;2)给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事,在考评中更加重视信息的采集和证据;3)减少矛盾和冲突,将不利的影响压低到最低限度 。7,工作绩效的主要性质是什么这些性质对管理者在进行考绩时有何影响1,绩效的多因性,指绩效的优劣并不取决于单一的因素,而要受制于主、客观的多种因素影响 。2,绩效的多维性,指绩效考评需从多种维度或方面去分析与考评 。3,动态性,指员工的绩效是会变化的,随着时间的推移,绩效差的可能改进较好,绩效好的也可能退步变差,因此管理者切不可凭一时印象,以僵化的观点看待下级的绩效 。总之,管理者对下级绩效的考察,应该是全面的、发展的、多角度的和权变的,力戒主观、片面和僵化~与其说绩效管理是一种方法、一种工具,不如说绩效管理是一种思想、一种哲学 。作为方法和工具的绩效管理,能为管理者提供管理和考核员工的便利,使绩效考核的结果更具公平性,而作为思想和哲学的绩效管理,则能帮助企业更加科学地决策,帮助管理者更加高效率和职业化地做好管理工作,帮助员工更好地规划自己的工作和职业生涯 。一、系统综合的思想绩效管理首先是一个科学的管理系统 。该系统有五个重要部件组成:1、绩效计划——设定绩效目标;2、绩效沟通与辅导;3、建立员工业绩档案;4、绩效考核与反馈;5、绩效诊断与提高 。绩效管理与被人们广泛了解的绩效考核有着明显的不同 。通常,绩效考核只有两个部件组成:一是,设计绩效考核量表;一是填表考核 。这并不能算是一个系统,当然也就不能称之为体系,很多人喜欢把绩效考核叫做绩效考核体系,我以为,这种提法是错误的,绩效考核不能独立成为体系,充其量也只能算是绩效管理系统的一个环节和组成部分 。也有人喜欢把绩效考核称为绩效考核管理体系,这也是不妥的,因为绩效管理和绩效考核有明确的先后顺序,是不可以颠倒的 。但凡操作绩效管理,无论你是出于什么目的,为了发放奖金也好,为了把员工分成三六九等也好,为了提高员工绩效也好,你都得从系统的观点出发来理解和对待绩效管理 。首先把绩效管理视为一个系统,然后深刻领悟这个系统的内涵及其重要组成部件,在此基础上来着手进行有关企业绩效管理的决策 。二、持续沟通的思想系统的构架确立之后,你用什么方式去使之得到实现?四个字:持续沟通 。美国绩效管理专家罗卜特?巴克沃给绩效管理下的定义是:“绩效管理是一个持续的交流过程,该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解,并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来 。”如果用一句话概括这个定义的话,就是,“绩效管理是一个持续的沟通过程 。”在这里,“持续沟通”作为一种管理思想应贯穿于绩效管理过程的始终,从绩效计划——设定绩效目标开始一直到绩效诊断与提高,整个绩效管理系统的每一个部件都离不开沟通,都需要经由经理和员工之间的沟通来达成 。另外,与以暗箱操作为特征的绩效考核不同,绩效管理中的沟通是双向的,需要员工的响应和参与 。专家在描述绩效管理不是什么的时候,经常说的一句话是,“绩效管理不是经理对员工做某事”,的确是这样,绩效管理不是经理的专利,也不是经理惩罚员工的工具,而是经理和员工共同的利益 。在绩效管理活动中,经理和员工始终是“站在同一条船上”的,即便是考核这样看起来有些“残忍”的行为,也被赋予了新的内涵,积极的观点认为绩效考核是经理和员工一个共同探讨成功和进步的机会,而不是从反光镜里往后看,更不是找麻烦,算总账 。这一切的实现,都要通过经理和员工之间持续不断的双向沟通来完成 。所以,持续沟通作为绩效管理的一种重要思想值得经理认真思考并做出积极的改变,经理应不断提高自己的沟通技巧,把绩效沟通做好 。三、合作伙伴的思想还是引用罗卜特?巴克沃先生的定义,在定义中,巴克沃先生说,绩效管理的过程“由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解”,由此看来,员工的绩效目标的确定应是经理和员工协商一致的结果 。这个结果既不是人力资源部下达的任务,也不是经理的命令,而应该是经理和员工双方针对员工未来一段时间内的绩效目标进行讨论并最终达成共识的过程 。这就体现了一种平等和参与的思想,这种思想就是绩效合作伙伴的思想 。以往绩效考核的典型做法是,先由人力资源部设计标准化的绩效考核表,然后发给经理填写,然后再收归人力资源部存档 。这种做法的缺陷在于,考核目标和考核标准并没有征求员工的意见,员工是完全不知情的,甚至有可能永远都不知道;另外,由于考核表格的设计者是不熟悉员工工作的人力资源部,所以往往这些考核表格不具备针对性,没有针对员工的职位设计个性化的表格,使得员工所做的工作没有得到公平的考核和评价,不利于调动员工的积极性;再者,由于直线经理没有参与绩效目标的设定,使得他们认为这是为了完成任务,于是简单应付,使得考核结果的真实性大打折扣 。而在绩效管理中,作为系统的第一部件:绩效计划——设定绩效目标,就不是由人力资源部做的,也不是经理一个人做,而是经理和员工共同完成的 。在这个过程中,经理所扮演的角色不再是威严不可接近的长官,而是员工的绩效合作伙伴,以帮助者和辅导员的姿态出现在员工的面前,以绩效合作伙伴的关系与员工共同制定目标,并达成一致 。绩效合作伙伴的思想不仅仅体现在绩效计划这个环节里,而是与绩效沟通一样,贯穿于绩效管理过程的始终 。要沟通就要以合作伙伴的关系进行,要想把绩效合作伙伴的关系维持好和发展好,不断提高员工的绩效,就要进行持续不断的双向沟通,这二者是相辅相成,缺一不可的 。另外,绩效合作伙伴不仅仅体现在经理和员工之间,也体现在HR经理和直线经理之间 。HR经理作为绩效管理政策的制定者和表格工具的提供者,应作为直线经理的绩效合作伙伴,帮助他们不断掌握绩效管理的思想、方法和工具,为他们解答实施过程中的问题,通过与直线经理保持和发展绩效合作伙伴关系,使他们的绩效管理技能不断得到提高,更好地理解和执行企业的绩效管理政策,使之落到实处 。四、员工是自己绩效的主人的思想关于这个思想,我想,可以从三个方面来理解:一是,员工的绩效不是考核出来的;二是,员工的绩效不是经理赐予的;三是,员工的绩效是由员工在经理的辅导下独立创造的 。先说第一点 。关于考核,很多管理者有这样一个误区,认为考核出绩效 。他们的思维逻辑是,因为员工有懒惰、讨巧、逃避工作的思想,所以必须举起考核这个“大棒”,出台一些严厉的考核政策,员工做不好就动用惩罚措施,这样员工就有了畏惧感,就会努力工作,员工的绩效就能提高 。真的是这样吗?给每个员工后面放个老虎,他们就能都成为刘翔吗?显然不能 。因为不管你采取了什么措施,如果员工的能力得不到提高,工作中得不到有效的指导和帮助,他们所能做就是两面三刀,人前一套,人后一套,装装样子而已 。充其量,这种考核措施只能使员工动起来,至于动起来的结果,则不言而喻 。再说第二点 。这里,我所谓的赐予的意思是,经理有的时候喜欢亲历亲为,甚至事必躬亲,经常越权做一些本该员工来做的工作,有时候,没等员工准备好,自己就把工作做了 。这表面看来,员工的职责范围内的工作都完成了,而且完成的还不错,应该在绩效考核的时候得一个高分 。但实际上,员工并未从中得到任何提高和进步 。所谓高绩效只是一个表面的假象而已 。关于第三点 。这才是这个思想的实质所在 。员工的绩效是在经理的辅导和帮助下,经由自己的努力而独立创造的 。在这个过程中,员工的绩效能力也得到了提高,具备了挑战更高绩效目标的能力,这个时候,经理就应该帮助员工设定更具挑战性的工作,使员工在绩效管理中不断体验到成就感和主人翁感 。五、持续改进的思想绩效管理只有开始,没有结束 。当你把绩效管理推入了运行轨道以后,它就停不下来了,它会随着企业的战略一直运行下去,并不断得到改善和提高 。这一点,从绩效管理系统的最后一个部件也可以看得出来,即绩效诊断与提高 。绩效诊断与提高作为两个绩效管理循环的连接点,起着桥梁作用,通过对前一个循环的诊断,找出其中存在的问题和不足,然后制定改善计划,放入下一个循环,使之得到改进,如此循环往复,永不停息 。我们完全可以断言,没有绝对完美的绩效管理体系,没有不需要改进的绩效管理体系,这也就要求我们把持续的改进作为一种思想引入绩效管理,使之不断得到发展和提高,成为企业战略的助推器!一、绩效考核范畴 绩效考核,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称 。绩效考核公式:P=f (s、m、o、e) 。各因素的含义 。绩效考核的分类: 按照绩效考核性质划分; 按照绩效考核主体划分; 按照绩效考核的工作组织形式划分;按绩效考核的时间长度划分 。二、绩效考核内容 英美等国家考核制度的“考勤”(工作态度)与“考绩”(工作成果);国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面 。我国公务员绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面 。在绩效考核中,要建立考核项目指标体系,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准 。三、绩效考核的原则 (一)公平公正原则 (二)客观准确原则 (三)敏感性原则 (四)一致性原则 (五)立体性原则 (六)可行性原则 (七)公开性原则 (八)及时反馈原则 (九)多样化原则 (十)动态性原则 第二节 绩效管理流程 一、制订考核计划 1.明确考核的目的和对象 。2.选择考核内容和方法 。3.确定考核时间 二、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作 。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员 。三、选拔考核人员 在选择考核人员时,应考虑的两方面因素 。通过培训,可以使考核人员掌握考核原则,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差 。在挑选人员时,按照上面所述的两方面因素要求,通常考虑的各种考核人选 。四、收集资料信息 收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到 。生产企业收集信息的方法 。五、做出分析评价 (一)确定单项的等级和分值 (二)对同一项目各考核来源的结果综合 (三)对不同项目考核结果的综合 六、考核结果反馈 (一)考核结果反馈的意义 (二)考核结果反馈面谈 1.建立和谐的面谈关系的几个方面 2.提供信息和接受信息,进行反馈的技巧、 七、考核结果运用 考核结果的运用,也可以说就是进入绩效管理的流程 。第三节 常用的考核方法 一、简单排序法 (一)简单排序法的含义 简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序 。该方法的优点和缺点 。(二)简单排序法的操作 首先,拟定考核的项目 。第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列 。第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次 。二、强制分配法 (一)强制分配法的含义 强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法 。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多 。(二)强制分配法的适用性 三、要素评定法 (一)要素评定法的含义 要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法 。该方法的优点与缺点 。(二)要素评定法的操作 (1)确定考核项目 。(2)将指标按优劣程度划分等级 。(3)对考核人员进行培训 。(4)进行考核打分 。(5)对所取得的资料分析、调整和汇总 。四、工作记录法 工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核 。该方法的优点和缺点 。五、目标管理法 (一)对于目标管理的认识 1.目标管理的含义 目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法 。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出 。目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程 。2.目标管理的优点 目标管理法的优点较多,也有一定的局限性 。(二)目标的量化标准 目标管理要符合“SMART”的原则,其具体含义 。(三)目标管理法的实施步骤 1.确定工作职责范围 2.确定具体的目标值 3.审阅确定目标 4.实施目标 5.小结 6.考核及后续措施 六、360度考核法 (一)360度考核法的含义 360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法 。(二)360度考核法的实施方法 首先,听取意见,填写调查表 。然后,对被考核者的各方面做出评价 。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标 。(三)360度考核法的优缺点 第四节 绩效管理操作 一、控制考核误差 绩效考核误差可以分为两类:一类与考核标准有关,一类与主考人有关 。(一)考核标准方面的问题 。包括:考核标准不严谨、考核内容不完整 。(二)主考人方面的问题 。包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、 首因效应、个人好恶、成见效应 。二、考核申诉的处理 (一)考核申诉产生的原因 (二)处理考核申诉的要点 包括:尊重员工的申诉;把处理考核申诉作为互动互进过程; 注重处理结果 。三、完善绩效考核的措施 (一)采用客观性考核标准 (二)合理选择考核方法 (三)由了解情况者进行考核 (四)培训考核工作人员 (五)以事实材料为依据 (六)公开考核过程和考核结果 (七)进行考核面谈 (八)设置考核申诉程序 A.平衡记分卡 B.关键事件法 C.交替排序法 D.360度反馈评价主要性质就是工作在位时间与何时价值~~!在主观能动性上所产生的的工作结果的优劣~~!其影响必然是因为不能直接有效的进行考评和没有直观映像!!当然不能以一纸公文来判断~!也不能以平时的映像来定~~!考评时对员公所产生的结果会有极大的不稳定性~~!势必埋没人材打击积极性~~!要做到真正能准确评判就要及时跟进各项基本工作情况~~!建立有效监督评判的机制~~!最重要的是速度和质量,其他没什么了8,班组管理知识有哪些内容 书店或网上书店有很多班组管理的书籍,可以选购学习 。以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信 。2、品德好,乐助人 。3、能吃苦,做榜样 。4、有铁杆(骨干),能呼应 。5、善沟通,互信任 。当然还有常规的基层管理要领:1)、办事要公道 。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难 。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众 。2)、关心部下 。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你 。3)、目标明确 。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提 。作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官 。4)、准确发布命令 。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故 。5)、及时指导 。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训 。6)、需要荣誉 。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把62616964757a686964616fe78988e69d8331333330333630荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好 。标准化班组建设实施细则1.总则1.1班组是企业管理的基础单位,是企业安全生产的出发点和落脚点,是夯实安全管理的前沿阵地 。为了积极探索新形势下班组安全生产管理的有效途径,提升班组精细化管理水平,创建本质安全型企业,依据《xxxxx班组标准化管理办法》制定本实施细则 。1.2 班组标准化管理坚持以人为本,努力做到安全管理规范化,生产管理精细化,综合管理简易化,职工培养个性化,业绩考核指标化,全面推行标准化作业,努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍,实现社会、企业、员工的全面、协调、可持续发展 。。1.3 本办法适用于xxxxxxxxxxxx有限责任公司(以下简称公司)各班组2.班组管理目标2.1 遵纪守法:遵守党纪、国法和公司各种规章制度,无职工受到刑事拘留及以上处罚和党纪、政纪、团纪处分 。2.2.安全生产:职工控制差错,班组控制未遂和异常,不发生人身轻伤和障碍,建设无违章班组 。2.3.标准化作业:严格执行集团公司、xxxxxx和公司发布的企业标准、“两票”(标准工作票和标准操作票)、“三制”(巡回检查制度、交接班制度、设备定期试验切换制度)和设备缺陷管理等规章制度,两票达到3个100%,班组所辖一类设备完好率和消缺率100% 。2.4 实行6S管理:班组和生产现场全部实行6S管理,维护6S管理推行成果并持续改善 。2.5文明生产:班组人员统一着装,进入生产现场正确规范地佩戴安全帽;作业环境符合职业健康卫生要求,推行清洁生产,现场和维护室等环境清洁;出勤率达95%以上,全面完成生产任务和各项经济技术指标 。班组所辖设备、卫生区域干净整洁 。2.6 职工培训:全员岗位培训率100%,各工种持证上岗率100%,员工参加上级统考、调考及格率100%,年度安规考试参考率和合格率均为100%,建设学习型班组 。2.7 人才开发:开展班组梯队建设,充分调动班组长和员工的主观能动性,积极提供锻炼的舞台,为班组建设提供良好的氛围 。2.8 思想政治工作:贯彻党的路线方针政策,加强职业道德和行为规范教育,加强思想政治工作,树立正确的世界观、人生观、价值观,关心员工职业压力和身心健康,实行民主管理,争当文明职工,建设文明班组 。2.9.开展职工小家建设:机构设置齐全,“六大员”e68a84e8a2ad3231313335323631343130323136353331333330333630认真负责,小家成员热爱企业、积极向上、勤于学习、乐于助人,能经常开展结合企业发展、安全生产、经营管理、劳动竞赛等方面的喜闻乐见的小型活动以增强班组的凝聚力、战斗力 。2.10.班务公开:班组定期通报奖金发放、工时管理、劳务分配、岗位调整、专责划分等情况,重要事宜与“六大员”及班组全体人员沟通酝酿 。3.管理机构及职责3.1公司负责制定班组建设实施细则,从安全管理、现场管理、设备管理、运行管理、思想政治及工会工作、人力资源管理、信息管理七个方面对班组实施综合管理,并建立健全班组激励和约束机制,年度开展班组综合评比 。3.2 班组的所在部门按照公司的各项要求,负责制定班组标准化管理细则、工作定额、质量标准和业绩目标;组织班组完成各项工作任务,检查、指导班组管理工作,督促班组对存在问题进行自查、互查和整改,组织班组标准化管理经验交流、业绩考核和奖惩 。3.3 公司班组建设要实现党政工团齐抓共管,安监部、设备部、发电部、总经部、人力资源部、思政部、工会、监审部、多经公司各司其职,充分调动公司的资源、资金,解决班组建设中切实存在的突出问题和难点问题,保障公司班组建设在发电公司的示范性 。3.4 安监部监督班组建设的全面开展,对班组建设不力、管理松懈、不负责任的现象提出考核意见,对班组安全活动的开展、反违章管理、星级考评、生产任务及两票三制的执行、特种作业、职业卫生等方面的问题提出指导意见 。3.5设备部对检修班组的设备管理、设备台帐维护、检修作业指导书、科技管理、缺陷管理、二十五项反措和技术监控、节能减排等工作提出指导意见 。3.6xxxxxx对运行班组的运行分析、指标控制等运行管理工作提出指导意见 。3.7人力资源部对班组的人力资源、教育培训、考勤管理、绩效考核提出指导意见 。3.8思政部对班组的宣传报道、政治学习、职工队伍建设提出指导意见 。3.9工会对班组的职工小家建设、劳动竞赛、民主管理等工作提出指导意见 。3.10总经部对班组的信息化建设,有关标准、制度的配备提出指导意见并落实 。3.11监审部对班组的6S管理、班务公开、党风廉政建设适时进行监督检查 。3.12 班组负责执行集团公司、大唐国际、辽宁分公司和公司制定的管理制度、标准,以及本部门的各类管理办法 。落实岗位职责,规范过程控制,强化目标考核,全面推行标准化作业 。做到凡事有章可循,凡事有人负责,凡事有人监督,凡事有据可查 。3.13 各部门根据公司班组建设的总体要求负责班组的组建和管理 。成立以班组长为首,包括副班组长或技术员、工会小组长为成员的班组管理集体 。班组可根据工作需要设立兼职的“六大员”:工会小组长、安全员、培训员、工器具管理员、考勤员和政治宣传员 。“六大员”的产生由班组成员讨论通过,也可直接由群众选举产生,共同参与班组的管理 。3.14 班组长主要职责3.14.1 在部门的领导下,组织带领职工搞好本班的生产、经营、管理工作,全面完成安全、生产、经营、服务等工作任务和各项经济技术指标 。3.14.2 履行班组安全生产第一责任人职责,严格执行安全法规、企业标准和各项规章制度,对班组成员进行经常性的安全教育,积极开展技术交流、岗位练兵、安全分析、事故预想、缺陷管理、技术革新等活动 。班组长管理知识一、班组长管理行为规范班组长作为企业的最基层管理者,它的管理职能实质上是执行与操作,执行公司及车间的生产作业计划,进行岗位分解与操作 。这是完成企业生产任务、实现经济效益的基础,因此必须从班组长的自身行为做起,来规范全体成员的行为 。一 岗位操作规范 。岗位操作规范就是从企业经营系统的整体出发,科学地落实各岗位的责任,使每个岗位都明确“干什么”、“怎么干”、“什么时间干”、“按什么路线干”和“干到什么程度”,从而使每个岗位都能做到按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作 。“五按”是岗位工作规范的基本内容,“五干”则是制定岗位工作具体规范的基本思路和依据 。规范化工作法强调对人在工作中的行为实行强化管理,“五按”与“五干”就是要求职工在生产经营中行为程序化、标准化和规范化,其实施具有客观必要性和重要的现实意义 。实行岗位规范化操作是现代化大生产客观要求,是公平竞争和提高生产率的要求,是提高职工素质的必由之路 。二 岗位操作规范的内容1、该岗位所有的操作,即应该干些什么?2、每项操作的操作方法和操作程序,即应该怎么干?按什么路线干?3、该岗位所有操作的时间安排,即每项操作在什么时间干?4、执行考核细则,即每项操作怎么干和干到什么程度?三 岗位操作规范的编制原则1、科学性 。岗位操作规范的制定要有着坚实的科学依据,应严格遵照机器设备的运行要求并充分吸取已有的行为科学、目标管理、定额管理、全面质量管理等方面的研究成果及实践经验,同时,还应遵循科学的制定程序 。2、系统性 。首先,整个生产过程的各个环节(岗位)是一个统一的整体,某一岗位的规范的制定决不是孤立的,应从整个生产过程整体优化的角度考虑问题,进行反复综合平衡,全面优化 。其次,对一个岗位上的所有操作也应看作一个整体,按照生产工艺的要求,合理搭配每个时间单元的工作内容,保证各项工作间隔时间均匀,生产控制均衡 。3、实践性 。为了保证制定出的岗位操作规范切实可行,整个编制过程中要做到专群结合,由下而上,由上而下反复论证、审核,然后经实践验证,最后确定 。4、先进性 。岗位操作规范既要考虑现有岗位工作人员的素质条件,又要使操作规范反映先进工人的操作系统具有的先进性 。岗位操作规范应是多数人经过培训和努力才能做到的 。5、动态性 。岗位操作规范的先进性是相对的,随着设备和技术水平的提高,人员素质的提高,在相对稳定的情况下,应不断做出相应调整,以便保持其科学性,系统性、先进性和实践性 。四 岗位操作规范的调整分为:临时性调整和定期调整1、临时性调整岗位规范化操作展示板和操作规程为每个岗位明确规定了“五干”的内容,是为在正常条件下的规范化操作提供的依据 。但是,生产中总有些特殊情况,如停电、停水、发生突然性故障等,在这些特殊情况下为了使各岗位仍能协调有序地工作,就必须进行临时性调整 。规范化工作法规定,临时性调整须由生产管理机构统一发出操作指令 。操作指令逐级发下,各岗位按操作规范的基本内容,即干什么,怎么干,什么时间干,按什么路线干,干到什么程度 。2、定期调整为了始终保持岗位操作规范的先进性、科学性、系统性和实用性,应不断收集职工在工作中的创造发明和先进操作经验,针对变化的各种因素,作出定期调整 。有的企业每隔1-2年,组织专人对岗位操作规范进行一次修订,并组织岗位人员进行学习、培训和试行,以便不断地提高劳动生产率 。为了保证定期调整时省时高效,应切实作好平时的资料收集准备工作,这项工作主要分以下几部分:A、收集职工建议 。实践是检验真理的标准,岗位人员在日常执行规范的过程中,常常能对规范中的某些细节提出好的修改意见 。应注意的是,岗位人员提出的建议应通过一定方式上报 。如设立建议箱,定期填写合理化建议表等 。在建议未被上级采纳之前,不应擅自实施 。车间领导应经常对这些建议进行收集、分析,并通过必要的试验,将好的建议记录在案 。B、车间主任可随时根据生产工艺变化情况和经过验证的建议,修订岗位操作规范,但必须经生产管理部门批准,并填入变更操作指令簿,以备定期修订操作规范时使用 。五 班组长的行为要求班组长的管理规范及行为要求包括:工作标准及工作程序要求 。1、工作标准(1) 工作标准A、在车间主任的领导下,认真搞好班组管理、业务指导 。B、加强对生产系统各项工作的科学管理,严格按各岗位的有关技术管理标准,抓好生产管理工作 。C、加强生产运行的安全观念,确保生产系统运行的安全性、连续性,事故率低于公司标准规定 。D、每周组织一次班组例会,总结上周工作,安排本周工作,并对各岗的工作进行一次检查,对好的及时表扬,对差的及时批评,并提出整改要求 。(2)技术业务标准A、能够收集、整理上级有关生产管理的决策、决定及指示精神的贯彻意见,并加以分析 。B、熟悉生产过程和工作性质,具备相应企业管理知识和文化知识 。C、能够按照车间领导的要求,高质量地完成公司车间的工作总结报告、经验交流报告、调查报告和有关的情况反映报告,能够抓好新技术、新设备、新工艺的推广应用工作 。D、熟悉各岗位的工作性质,知识广泛,能够独立完成相关的专业技术工作 。(3)素质标准A、秉公办事、清正廉洁 。B、在文化上不断进取,刻苦钻研,不断更新自己的文化知识 。C、具备相应的文化程度,精通生产系统的专业知识 。D、具备高效的办事工作能力和内外协调能力(4)工作质量标准A、凡经手办理的各项工作,不得有重大失误,在技术业务方面失误率应控制在1%以内 。B、凡经手处理的生产系统的各种专业技术文件及标准,必须严格执行并100%落实 。C、高标准地完成领导交办的各项工作,交给工人办理的工作,要有布置、有检查、有落实,工作质量要高于工人 。D、年终职工民主评议满意度在80%以上 。2、工作程序(1)工作程序A、将上级领导和部门安排的工作安排到具体的岗位和人员 。B、将班组各岗工作人员在工作中出现的问题向生产主管及车间主任汇报 。(2)把关程序A、严把作业审批关B、严把生产系统安全运行关C、严把各岗位工作质量关(3)反馈程序A、将各岗位反馈的信息分析整理反馈给车间领导,以便决策B、将车间领导安排的各项工作的落实情况及时反馈给领导C、将生产系统的运行动态反馈给有关领导(4)请示汇报程序A、建立正常的请示汇报制度,对职责范围外的业务,应向有关领导请示,批复后方可办理,然后将有关情况向领导汇报 。B、对管理中出现的疑难问题及时向领导汇报 。C、处理突发性事故时,应将处理中的各种情况向领导汇报 。二、班组长管理行为包括规范化、标准化、制度化一 工作规范化1、班组长应认真贯彻执行公司领导做出的各项决策和决定,班组内有事多商量,遵循下级服从上级、先民主后集中的原则 。2、岗位工作人员处理各项工作时,应按照本岗位的各种专业管理规定、章程、标准开展活动 。3、各岗位工作人员应按本岗位的“工作程序”、“把关程序”、“反馈程序”、“请示汇报程序”开展工作 。二 工作标准化1、班组长必须严格按本岗位“三标”的内容来衡量和检查,对照标准找差距,改进自己的工作 。2、对于各岗位的工作,应该高标准、严要求,确保公司各部门工作系统安全、连续、可靠地进行 。三 工作制度化1、学习制度A、加强专业技术学习,结合生产运行的实际情况,每月组织一次技术业务学习讨论,分析系统运行状况 。B、结合本岗位工作性质和特点,不断更新专业知识 。2、考核制度A、由班长按各岗的《岗位责任制》、《工作标准》、《技术业务标准》、《工作质量标准》,对各岗进行月、季、半年、全年工作考核 。B、将考核结果与本人见面,同时按各项标准打分,并与工资分配挂钩 。C、对所承办的工作,每出现一次差错按情节轻重扣发当月一定比例的绩效工资 ,两次以上不合格者扣发当月的绩效工资 。D、对临时性指派工作必须按班长的安排和要求进行,如达不到预期的工作效果,给予教育及自行返工,再不合格者将给予一定的罚款 。E、由于管理不当,造成系统运行间断或给生产造成重大损失者,除给予经济处罚外,按损失程度给予相应的行政处分 。四 请(销)假制度1、班长轮休,请病、事假,必须按程序向有关领导请假 。2、班内所有工作人员提出轮休必须经过班长批准同意后,按程序办理轮休手续 。3、凡病假不能上班工作者,必须持县级以上医院诊断书,否则按事假处理 。4、因事不能上班工作者必须按下列程序办理请假手续:三天以内必须经班长同意,三天以上的班长同意后必须报主管主任批准方可休假 。三、班组长各项管理工作一 班组管理1、班组日常管理 。2、搞好班组文明建设 。二 设备管理1、熟悉班组所管设备性能,掌握设备的使用与维护保养规程 。2、包机到人,明确分工,组织搞好设备管理基础工作 。三 生产管理1、根据生产任务,组织班组人员实施,保证按质、按量按时完成 。2、管理班组生产所需材料、工具、测试仪器等 。开展班组经济核算,保证材料消耗不超过指标 。3、协调好横向协作关系 。4、每周检查本班组各项工作的进展,解决工作中所遇到的问题 。5、认真抓好生产运行记录及其他各种记录的填写,保证班组记录差错率不超过千分之三 。四 安全管理1、教育班组成员严格执行《公司安全规程》,保障班组安全生产 。2、组织班组成员参加排除事故隐患和处理各种事故 。3、按班组布置内容每周组织一次班组安全活动 。4、每月检查两次消防器材,保证不丢失、性能灵活好用,并做好记录 。五 质量管理1、带领和督促班组员工,按作业指导书和质量标准,生产出合格产品 。2、严格执行检验操作规程,实行三检制(即自检、互检、专检) 。3、开展全员质量管理 。六 其他管理1、严格考勤和请假制度,坚持每天考勤,出勤率达到上级要求 。2、抓好岗位练兵,有班组长安排,组织实施,做到有安排、有检查,不断提高班组职工技术素质 。3、前班后会,组织班组成员按时参加班组里的各种会议和活动 。4、组织每月一次班组工作总结会 。5、认真对班组成员进行考核,组织好先进评比活动和工资分配工作 。6、认真组织好各种管理原始记录、基础资料的收集和填写,确保及时完整、准确,妥善整理保管 。

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