业务员,业务员是干什么的( 二 )


业务员,业务员是干什么的


3,什么是业务员业务员是做什么的业务员就是搞推销的,推销你所在企业的产品或服务,例如公司卖产品的,那就由业务员去把产品卖给客户,具体怎么才能卖出去,就是要看业务员了,这也是业务员的职责通过各种方式寻找你期望的客户信息,,在通过电话联系,电话跟进约时间见面,跟他简介产品 。聊聊家常,感情融入,多位客户着想,达到成交的目的 。。老板要你做什么,你就做什么,只要是不违背道德的 。业务员是指把商品或者服务推销给客户或者用户行为,而业务员就是从事这种工作的人 。也称业务代表,商务代表等! 一.业务员有多少种? 有直接对用户的,叫推销员!如做保险的 。有管理经销商的,叫客户经理! 有做项目的,叫工程经理! 1.肯定自己 。销售活动最重要的组成要素是销售员 。销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己 。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了 。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己 。” 2.养成良好的习惯 。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量 。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益 。如果你是销售员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 3.有计划地工作 。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点 。4.具备专业知识 。销售员要具有商品、业务及其有关的知识 。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣 。5.建立顾客群 。一位销售新手拜一位超级销售员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗?” 要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的 。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多 。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长 。6.坚持不懈 。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手 。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式 。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步 。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果 。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来 。” 7.做正确的事 。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了 。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪 。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗? 8.优点学习法 。每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处 。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级销售员,学习别人的优点也是最快的方法 。美国一位超级销售员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得销售成功的我,现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍 。而我却认为销售工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的 。” 9.正面思考模式 。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里 。切记没有人能打败你,除非你自己 。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己 。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面 。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性 。” 10.良好的个人形象 。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感 。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路 。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者 。所以“人要衣装”可是一点也不假 。另外,由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力,相对地厌倦压力,冀求快乐从容 。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠,将自己的业绩压力转嫁到客户身上,而超级销售员则是快乐希望的传播者,无压力销售将是最好的个人形象 。

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