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业务员，业务员是干什么的( 二 )

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业务员，业务员是干什么的


3，什么是业务员业务员是做什么的业务员就是搞推销的，推销你所在企业的产品或服务，例如公司卖产品的，那就由业务员去把产品卖给客户，具体怎么才能卖出去，就是要看业务员了，这也是业务员的职责通过各种方式寻找你期望的客户信息，，在通过电话联系，电话跟进约时间见面，跟他简介产品 。聊聊家常，感情融入，多位客户着想，达到成交的目的 。。老板要你做什么，你就做什么，只要是不违背道德的 。业务员是指把商品或者服务推销给客户或者用户行为，而业务员就是从事这种工作的人 。也称业务代表，商务代表等！ 一.业务员有多少种？ 有直接对用户的，叫推销员！如做保险的 。有管理经销商的，叫客户经理！ 有做项目的，叫工程经理！ 1．肯定自己 。销售活动最重要的组成要素是销售员 。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己 。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了 。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己 。” 2．养成良好的习惯 。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量 。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益 。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 3．有计划地工作 。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点 。4．具备专业知识 。销售员要具有商品、业务及其有关的知识 。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣 。5．建立顾客群 。一位销售新手拜一位超级销售员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗?” 要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的 。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多 。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长 。6．坚持不懈 。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手 。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式 。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步 。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果 。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来 。” 7．做正确的事 。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了 。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪 。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗? 8．优点学习法 。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处 。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法 。美国一位超级销售员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍 。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的 。” 9．正面思考模式 。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里 。切记没有人能打败你，除非你自己 。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己 。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面 。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性 。” 10．良好的个人形象 。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感 。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路 。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者 。所以“人要衣装”可是一点也不假 。另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容 。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级销售员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象 。

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