投诉必须向所在的虚拟运营商提出 ， 由虚拟运营商转给三大运营商 。虚拟运营商的手机号 ， 很多业务无法像正规运营商那样便捷办理 ， 很多虚拟运营商实际上不开展任何业务 ， 甚至连最基本的转接功能都没有 ， 很多虚拟运营商也没有 。值得一提的是 ， 虽然虚拟运营商租用三大运营商的号码和网络 ， 但虚拟运营商的号码并不能直接投诉到中国移动、中国电信和中国联通 。
虚拟运营商的卡看着很便宜 ， 能不能用？为什么？
虚拟运营商 ， 又叫做“移动转售运营商”或者“移动转售企业” ， 是经过工信部批准的正规运营商 。所有虚拟运营商的号码都是170开头的 ， 虚拟运营商的卡相对三大运营商的要便宜很多 ， 主要原因是成本低和盈利模式不一样 。1.成本低虚拟运营商不需要投入网络和传输等硬件设备 ， 仅仅自建客服系统和计费系统 ， 客服系统有商业化的成品 。
国内比较大的客服系统研发厂家有华为、合力亿捷、东方国信等几家 ， 只需要采购虚拟坐席就能够满足虚拟运营商的日常客服工作 ， 所以成本很低 。2.盈利模式不一样虚拟运营商的主要盈利模式并不是靠卖号赚钱 ， 在实名制管理不是严格的时候 ， 虚拟运营商主要收入来源是群发短信 ， 群呼电话 ， 依靠打政策擦边球赚取利润 。实名制管制严格后 ， 不少虚拟运营商因为收入大幅下降 ， 退出了通信行业 ，
现在留下的几家大的虚拟运营商 ， 例如小米、国美、青牛等是通过号码来增加用户粘性 ， 不以此赚钱 ， 还是比较靠谱的 。虚拟运营商的号码除了号段不好外 ， 价格、网络信号还是有保证的 ， 可以放心选购 。值得一说的是 ， 虽然虚拟运营商租用三大运营商的号码和网络 ， 但虚拟运营商的号码不能直接向移动、电信、联通投诉 ， 必须向所在的虚拟运营商投诉 ， 由虚拟运营商转给三大运营商处理 。
虚拟手机号码可以过户吗？
应邀回答本行业问题 ， 现在有一些虚拟运营商的手机可以过户 ， 但是更多的不能过户 ， 很遗憾的是京东通信现在不支持手机号码过户 。虚拟运营商现在的服务还很不到位 ， 虚拟运营商本身而言 ， 属于从三大运营商哪里购买通信服务 ， 再打包转售给最终的用户 ， 正规的叫法是移动转售业务 。虚拟运营商在中国开始之后 ， 有很多企业申请成为了虚拟运营商 ， 也拿到了相关的牌照 ， 并且和基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信）之间达成了协议 ，
但是 ， 虚拟运营商和传统的基础运营商不同的是 ， 他们没有实体的营业厅 ， 也只有网上营业厅和一些在线客服 ， 办理业务也只能在线上 。虚拟运营商的手机号码 ， 很多服务都不能和正规的运营商那样办理方便 ， 而且很多虚拟运营商其实也没有开展什么服务 ， 就是最基本的过户功能 ， 也有很多虚拟运营商都没有 ， 现在有过户业务的虚拟运营商 ， 实际上并不是很多 ， 京东通信的手机号码就只能自用 ， 而无法过户 。
就虚拟运营商的用户而言 ， 如果有什么信号不好之类的投诉 ， 也基本没有办法处理 ， 虚拟运营商手机卡虽然也是使用的基础运营商的网络 ， 但是由于并不是基础运营商的客户 ， 所以基础运营商不接受这些用户的投诉 。而那些虚拟运营商自己也没有网络 ， 所以也处理不了用户的投诉 ， 这里还是比较尴尬的 ， 虚拟运营商的手机号码现在也很多用户根本就不接电话 ， 做为数据卡使用价格也不见得便宜 。
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