未来保险行业的两个1 N模式,第一个是组织架构1 N,要看一个行业的发展现状和前景,只需要看这个行业的招聘用工制度和企业的权益保障 。保险行业劣币驱逐良币,整个保险行业受益于低人工成本优势和增员制度的人群战术 。但是,低廉的人力成本优势与引进高素质人才、用标准化的方式招人的可行性是矛盾的 。
中国保险行业的发展现状及发展前景如何?
保险公司的的销售人员被叫做保险代理人,保险代理人与保险公司不存在劳动关系 。保险公司的招聘被称为增员 。因为不存在基本劳动保障,保险代理人招募没有吸引力,所以就动员已入司保险代理人利用招聘网站个人社会关系人才市场等多种渠道提高增员成功的可能性和增员规模 。保险公司不怕增员过多,因为保险公司不支付底薪没有用人成本,虽然有考勤等实际的劳动管理却在法律上不认定存在劳动关系 。
保险代理人不卖保险搞增员没有保险公司的利益激励制度是没人愿意干的,所以就有增员奖励 。一方面拉到人有现金奖励,拉的人越多奖励越大另一方面拉到人可以实现职位晋升和下线业绩提成,拉的人数到一定规模就成了某某主管某某经理,下线乃至下线的下线有了销售业绩上线可以获得提成 。增员拉人头成了保险销售之外更轻松的收入来源,所以在增员利益的驱动下保险代理人坑蒙拐骗随意承诺虚假的招聘岗位和薪资待遇拉人头,背后的保险公司乐享其成 。
物竞天择,骗者生存,这种增员制度决定了保险代理人的高流动性和素质普遍不高,保险销售过程中的欺骗误导也就很正常了 。依据禁止传销条例,保险公司的这种增员方式和增员激励制度很明显符合传销的界定 。保险行业劣币驱逐良币,整个保险行业都受益于增员制度的低人力成本优势和人海战术,但低人力成本优势与高素质人才引进规范化招聘用人的可行性又是矛盾体 。
这就形成了恶性循环 。看一个行业的发展现状及前景如何,只需要看这个行业的企业的招聘用人制度和权益保障就可以大致明了 。保险行业与销售人员签订的不是一般用人单位签订的劳动合同而是保险代理合同,意味着在法律上双方不是上下级的管理关系而是平等主体之间的权利义务关系,但事实上类似考勤制度开除制度等已经事实上对保险代理人构成了管理权利,并没有事实上的平等主体关系存在,而保险公司却利用代理合同有效规避了权利相对应的义务履行 。
保险代理人与保险公司的关系不受劳动法约束,出现薪资等纠纷没有明确的受理单位,劳动监察或劳动仲裁部门不受理以劳动争议的名义到法院起诉胜诉很难,因为没有签订劳动合同,而保险代理合同否认存在劳动关系以合同争议纠纷起诉也面临缺乏规范书面证据材料的问题,因为保险公司或上线代理人的承诺多是口头说明不留证据 。这样一种没有最低工资保障没有社保没有基本劳动保障的招聘用人制度要能招到人只能将全员增员作为手段,这种增员决定了保险代理人的素质,将拉人头作为获利手段本就是不道德的 。
保险行业,未来十年的发展会是什么趋势?
1人海战术肯定行不通,拉人头的时代已经过去,需要有高素质的人进来,下半年乃至明年大部分主体公司人力业务还会下滑2保险从业者会两极分化,强者越强,而低端的销售人员会逐渐被市场淘汰,中高端客户更注重服务,线下服务体验不可能被替代,大额保单是线下队伍的天下 。而医疗险重疾险会受到互联网保险的巨大冲击,会以更高的性价比抢占市场 。
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