【什么是服务体验服务对标,为旅客提供优质出行体验】从内部顾客角度看：上下级之间也是互相服务，部门之间也是互相服务，等等 。从内外的客户定义来看，外部顾客包括：餐饮业服务的是用餐的客户，金融业服务的消费金融产品的客户，环卫工人服务的是城市环境，电器厂家服务的是购买家电产品的人，手机厂家服务的是购买手机的人 。
你认为服务行业的定义是什么？从事服务你觉得丢人吗？
任何行业其实都是服务行业，只不过服务的对象不同罢了 。从内外的客户定义来看，外部顾客包括：餐饮业服务的是用餐的客户，金融业服务的消费金融产品的客户，环卫工人服务的是城市环境，电器厂家服务的是购买家电产品的人，手机厂家服务的是购买手机的人 。从内部顾客角度看：上下级之间也是互相服务，部门之间也是互相服务，等等 。
从题主的问题来分析，主要是针对外部顾客进行提问，那么对于外部服务来说，是提供有形产品，例如电器，汽车等或者提供服务，即无形产品，例如美容，按摩，咨询等，这都属于服务的范畴 。服务行业丢人吗？丢人与否关键在于自己内心如何看待这份职业，并不取决于别人怎么看待 。1——自己要瞧得起自己 。例如，前有北大学子卖猪肉，后有清华学子做保安，这些都是自我的选择与其他人无关，内心坦荡，无欲则刚，通过一份职业养活自己，顶天立地，有何丢人 。
2——做出职业的极致 。记得有一次，快乐大本营有一位清洁工阿姨绝活就是空手抖扫帚，为何有这样的绝技呢？平时清洁的时候，没事就锻炼杂耍，结果凭借这手绝活进入了北京歌舞团做专职的演员 。还有海底捞的服务员们都有自己的绝活，有的可以快速的翻台收拾好餐桌，有的可以变魔术给客户，有的唱歌好让客户开心，等等这些都是普通的服务员，但是都因为自己有在职业上做出了极致的钻研才能更职业，也能得到尊重 。
3——自信，做出自己的标准 。日本羽田国际机场，全日本吞吐量最高的机场，连续3年问鼎“世界最干净机场” 。荣誉背后，离不开700余位手握扫帚、拿着抹布、隐藏在各个角落的清洁工，这名清洁工就是新津春子 。她不仅做好了上面2所提到的职业的极致，而且还把打扫的方法推广，让所有的人都可以使用自己的方法进行打扫 。4——行业内上升 。
在平凡的职位也有专家和管理层两个不同的路径，想清楚自己愿意怎么发展，就沿着那条路一直努力就好 。海底捞和西贝的很多店长也都是从服务员做起的 。人呢，只要自己瞧得起自己，自己足够努力上进，大可不必在乎别人的评头论足，有些职业可能看上去没有那么高大上，但是给社会的贡献却也是巨大的，只要按照以上3点，慢慢摸索总会找到自己的目标和方向 。
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