至于题主提到的问题 ， 我甚至不用问医疗是服务重要还是技术重要 。这就是服务和产能的关系 ， 这一点很关键 ， 说服务在各行各业无所不在 ， 无所不能 。希望每个行业都要尊重服务的问题 。总之 ， 不管你在哪个行业 ， 服务第一 。专业性与服务本身密切相关 。专业是对职业、产品、客户的准确认知和快速切入 。服务是站在客户角度的思考、指导和行动 。
作为一个一线房产中介销售从业人员 ， 专业和服务哪个更重要？为什么？
谢邀！只能说都重要！这个问题就好像问我的无名指和小指哪个更重要一样 。从物以稀为贵的稀缺性角度 ， 你没有或者不具备的那个更重要 ， 因为我们的心理或者思维习惯总是会为自己找理由 ， 以房产中介销售人员为例 ， 但别的同事顺利完成一单总结的时候 ， 很多人的思维是他不就是比我能说一点吗之类的想法 。至于原因 ， 我试着分析下：1、人的特性决定没有完全理性的人 ， 也没有完全感性的人 ， 所有人都是理性和感性的结合体 ，
区别在于每个人理性和感性的占比不同 ， 同时又由于每个人出身、生活环境、人际圈子不一样 ， 对于不同事件的敏感度不同 ， 就导致了对待不同的事情有不同的方式 ， 或者说理性或者感性的选择是自动自发的 ， 但并不是随机的而是有原因的 。比如 ， 很多理性高知的职场白领 ， 在辅导孩子写作业的时候 ， 可能就完全感性了 ， 呵呵 ， 2、销售能力决定从销售人员角度 ， 能够选择和挑选客户的余地不多 。
如果掌握了专业和服务都到位 ， 无论理性的客户、感性的客户 ， 还是兼而有之时而理性时而感性的客户 ， 都可以去应对 ， 这个时候的专业和服务就是销售人员工具箱中的工具 ， 需要哪个都拿出哪个 ， 如果需要螺丝刀 ， 结果你只有扳手 ， 那就悲剧了 。3、专业与服务本身密不可分专业是对职业、产品和客户的准确认知和快速切入 ， 服务是站在客户角度的思维、引导和动作 ，
没有服务的专业基本就是自说自话 ， 能写出好论文不意味着能做成大事业 ， 没有专业的服务 ， 就是无本之源 ， 可能面面俱到 ， 却总与客户之间隔着一堵墙 。从销售过程来说 ， 你有的产品和客户的需要之间一定不是无缝对接的 ， 一定是有一定的错位和差异的 ， 原因很简单 ， 产品并不是私人定制的 ， 专业和服务就是在产品和客户需求之间的一座桥梁 ， 专业就类似桥梁的结构框架 ， 服务就是桥梁的填充和装饰 ， 二者缺一不可 。
4、专业与服务、理性与感性、买与卖 ， 所有的人际和生意都是动态平衡的过程平衡的时候是短暂的 ， 也就是一种圆满 ， 比如房产销售 ， 就是当你的专业和服务 ， 能够让客户的理性和感性都没有明显问题 ， 或者说大的问题都获得了满意的解答 ， 并且他不再有更好的选择的时候就成交了 。在这之前 ， 就是双方甚至多方通过不断的试探和交流 ， 去寻找平衡的过程 ， 当然 ， 并不是所有的寻找都会有结果 ， 但是专业和服务的能力能够解决非产品的问题 ， 关键在于这个专业 服务的能力模型是否到位 ，
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