我开始打人工台,最后一次扣费是在我打电话的时候 。玩联众游戏,里面藏着一个扣费按钮,短信提示被屏蔽 。扣了200左右,投诉10086后退回 。5月3日中午12点看了一会,下载了一个58同城 。通常,房子里有无限的网络 。这时候断网了,流量显示出来 。我赶紧关机重启,无限网连上了 。
移动乱扣费现象?
【中国移动为什么乱扣费,中国移动乱扣费的行为】
我5月3日中午十二点多,看了一会头条,下载了一个58同城,平时屋里都有无限网,这时断网了,显示用流量了,我就赶紧关机重起,无限网就连上了 。这时移动发来短信,话费剩9元,我昨天交的30元,不一会又发了短信,我手机已停机,欠费三元多 。我又交了30元活费,移动又发来短信,余额剩20元 。我都傻了,移动一直在扣费,
我已经不上网了,还在扣费 。我开始给人工台打电话,最后一次扣费是我正在打电话期间,难道打电话也扣流量费吗?我问了客服,人家说这一小会扣升41元流量费 。说十移扣两毛九,还说流量分批扣除,不一起扣,所以我打电话时扣的也是流量费,移动分三次扣我上网不到一小时的流量费 。投诉了,人家说正常扣费,我就想说,我不上网了 。
中国移动乱扣费的行为,你们自己身上有发生过吗?
我老婆使用的移动手机号,在没有经本人同意及回复短信验证码的情况下,擅自更改其手机号码为88元套餐,两个月后的一次外出旅游我拨打老婆手机时,说是欠费停机,我拿手机来看,才发现两个月前已被更改套餐,我找过营业厅,他们说没办法改,于是只能拨打10086投诉,经反复投诉,第五天才收到营业员打来电话,叫我们拿手机去办理取消88元套餐,按理营业员应退回由此造成的客户损失,可是没有,于是我们选择了消号,现在使用电信号码,
对于移动乱扣费你们有经历过吗?是如何处理的?
对于移动乱扣费你们有经历过吗?是如何处理的?经历过三次 。第一次是移动通过外包的营销机构推销一些所谓免费试用套餐,拒绝几次后仍反复骚扰,后来无奈勉强同意试用,但是三个月以后发现每月话费费增加了几十元,实际上他们所谓免费试用是幌子,几个月以后会开始收费,并且很高 。他们的套路都是推销更换更高的套餐,例如18元的推销28元的,28元的推荐35元的,35元的推荐48元的等等,
后来收费五个月后,通过工信部投诉解决了问题 。第二次,联众游戏流行的时候,我玩联众游戏,扣费按钮隐藏,屏蔽短信提示 。我被扣了200左右,投诉10086后退回 。第三次,换套餐后,扣除了原套餐的费用 。一年多后,通过投诉10086发现被退回 。经过这三次,发现这家公司的错误和地摊小贩一样 。错误总是被高估,而不是低估 。
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