坚果R1:声音问题

坚果R1:打电话或者微信语音时,我可以听到对方说话,但对方听不到我说话,录音功能也没有录不了声音;
将手机关机重启和恢复出厂设置均没有效果,请问大家有遇到类似的情况吗?有什么解决办法吗?求助...

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