数字营销是什么,数字营销是干啥的

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什么是数字营销,用一句话概括就是“运用IT的市场” 。在数字营销初始时期的上世纪90年代后期到2000年代里,是从只考虑互联网和邮件并做宣传开始的 。目前,被称为“技术营销”的IT技术进步所带来的新技术应用在市场的动态开始急剧扩大,并进化到覆盖全领域 。消费者运用数字媒体的机会在增加是有原因的 。由于在SNS上的微博等累积,所以能测量市场的反应或符号 。需要观察各个技术应用在哪个营销领域或追求什么目的、什么效果 。
数字营销的整体形象数字营销并不是单纯的基础IT的口碑 。应该是应用于很多IT技术营销支持的总称 。下面图片是Chiefmartec公司做的Marketing Technology Landscape 。
在数字营销发达的美国,这张有名的图片被称之为“技术营销整体构造”,关于营销的解决方案和服务提供商是按类目分类的,这个图片里大概有1,000个左右的公司 。有我们以前知道的大企业和制造企业,但大部分都是没听说过的企业,因为包括很多风险企业 。目前在美国参与投资营销领域或风险企业是相当热门的 。
什么是数字营销?根据英语版Wiki,数字营销是指借助于电脑、智能手机、平板、电子游戏机等电子设备引起利益关系人的关注的市场 。数字营销利用的是网站、邮件、应用程序、SNS等技术或平台 。社交媒体营销是数字营销的构成因素之一 。很多组织组合利用传统的营销渠道和数字营销渠道 。但是,数字营销对营销人员来说变得越来越一般化,这说明和其他的传统营销渠道相比,更能明确追踪投资对比效果(ROI)). 连接数字媒体的设备迅速扩大并大众化导致了营销方式的巨大变革 。
数字营销浮现的背景由数字营销引起的重要背景,有以下5个因素 。
1、不是产品价值,而是体验价值
“购买”价值在过去而言被判断为是否符合 “产品或服务本身的功能、性能、便利性等” 。发达国家由于产品过多,产品和服务本身并不是价值,而是购买人期待什么样的体验或经验才是价值 。人们不仅仅满足于产品,而是把钱花在自己的人生和生活价值上了 。这样的动态会给“消费者第一次怎么去接触产品或服务,购买后体验什么样的生活和什么样的售后服务”有关的生活周期带来影响 。为了继续满足这样的要求,IT技术是非常必要的 。
2、 移动的兴起
统称为“移动”通信功能的移动终端爆发性的普及了全世界,实现了“无论什么时候、无论在哪里都能连接”的环境 。十几年前,被称为“无处不在”的社会名副其实的实现了现在的电视、家用电器等,汽车里也搭载了通信功能 。这种现象在消费者社会里导致了创新的变革 。例如,在上班的公共汽车里用智能手机上网看菜谱,并在网上订购晚餐菜单所需要的材料 。几年前,根本就想象不到会有这样的今天 。
3、选择地的多样化,媒体间激烈的竞争,竞争的加剧
当今除了地球上真实存在的实物,手机里放不下的几乎就没有了 。热门商品里存在很多数不清的竞争产品 。在过去客户信息的来源主要是通过媒体才能接触到这些商品信息,但随着时代的潮流,媒体的力量变弱,时代之间的差异也增大 。目前由于媒体和内容在不断地多样化,所以消费者接触媒体的时间也变得多样化、时间化 。对于媒体企业和广告主等产品或服务提供方来说,所谓的“媒体接触时间的竞争”状态在深化 。换句话说是消费者的“在头脑里的竞争份额” 。又换个角度从竞争的意义上来讲,过去的电视竞争只有在有限的电视台之间进行的 。后来成为现在的出租录像、电视游戏、现在所使用的移动设备 。

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