![iphone 免费换新 苹果免费换新机政策](http://img.yunnanlong.com/220706/113SV911-0.jpg)
一.iphone 有什么问题才能去售后免费换新机1.根据三包规定;1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理 。
2.2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理 。消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任 。
3.1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;2.不符合明示采用的产品标准要求;3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;5.产品修理两次仍不能正常使用 。
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二.iPhone有免费换机政策吗?具体政策是什么?1.iphone5s换机政策及流程条件!不少果粉在iphone5s出现小毛病的时候去换新机都成功了,如果你的iphone5s手机也有问题同样可以去换新机或者更换一些手机零件 。
2.无需小票和港澳通行证——港版iPhone5换机攻略几点必看TIPS:1:所需要换的港版机必须存在非人为故障(我的是听筒无声),存在明显磨损,掉漆或者进水一类的人为损坏,不在保修换机范围内,至于付费维修的问题,另寻他贴 。
3.2:坚信自己的港版机是朋友从香港带回的 。因朋友不在内地,无法提供通行证 。有一张机打小票也弄丢了 。
4.(理由自编,切勿说实话)客服通话都有记录,一旦说漏嘴,可能此机以后都无法维修换机了 。3:手机设置里的序列号必须和手机包装盒(换机时请带上)的序列号完全一致 。
5.这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式 。4:无论你和维修点或者和客服的交谈中,为了减少不必要的损失,他们都不会主动提到特例档案号(免除小票,通行证等手续凭据)这个东西,你需要主动向双方提出 。
6.下面开始具体流程:官网找到最近的维修点(/cn/zh/# ),最好带有Premium字样,更正规,成功率更大 。
7.越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由,他们会让你出示小票和港澳通行证,否则不予维修 。说明无法提供相关凭据的理由,他们会很遗憾地说她们也没办法(我去,真黑 。
8.) 。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢,她们就会秒懂了,然后让你联系客服 。拨打苹果售后客服400-627-2273 。
9.在记录好你的序列号或者IMEI,姓名,电话后,向客服说明换机理由,说明无法提供相关凭据的理由,然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号 。
10.客服也就明白了 。他会转相关技术人士,联系你所在的维修点,和维修店的人员进行交谈,进行验机,验证机盒序列码并拍照上传等工作,然后向维修人员下发特例档案号,免除相关凭据进行维修受理 。
11.至此,港版机内地维修换机大功告成,领着你的取机单等待维修站电话,去领你的新机器吧 。看到很多朋友吐槽,说在他们那地,港版机根本无需手续直接维修,那我恭喜你 。
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三.苹果售后换新机规定1. 4月1日晚,苹果公司在其官方网站上发布CEO蒂姆·库克署名的《致中国消费者的一封信》,对此前引起中国消费者不满的多项维修和保修政策表示道歉 。
2.苹果公司选择在愚人节发出道歉信,让人觉得其道歉不可靠 。不少果粉抱怨,苹果新售后政策实施后,没那么容易换新机了 。
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