电器维修服务,家用电器的售后服务

1,家用电器的售后服务售后服务全都是由厂家来负责的,如果你说的这些家电卖场同一品牌都是由一个经销商代理的话,那售后服务就都是一家做的

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2,松下电器的售后服务是多少 4008100781 松下全国服务热线打114询问或在保修单上找售后服务电话 。panasonic客户咨询服务中心( 24小时电话服务 ):400-810-0781800-810-0781 ( 固定电话 )洗衣机客户咨询服务中心:400-6611-315400-8811-315空调客户咨询服务中心:400-700-8881科研医疗设备客户咨询服务中心:800-988-1383
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3,做位一为电器售后服务员应该做些什么 技术和服务态度电器基本常识,服务礼仪等礼貌、热情、大方,电器方面的知识要懂技术好是首要的,其次是为客户服务时的态度,尽量不要与客户争执,客户有什么疑问要耐心的解释 。还有就是与客户约定什么上门就一定要去,如果实在去不了一定要打电话和客户解释清楚原因,以免客户产生不满 。解决问题也一定要快 。首先要懂得该电器的工作原理,内部结构的相互关系,然后我想要懂得微笑面对每一个顾客吧!学会微笑吧?微笑也是一门艺术.用微笑来赢得更多顾客的尊重!加油!!!【电器维修服务,家用电器的售后服务】
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4,家电维修的人有上门维修的服务吗在一般情况下 家电维修门店,由于信誉好,技术过硬,方便快捷,深受广大用户的好评,一般的门店大部分都做上门服务业务,但是,由于家用电器的特殊性,故障现象也千奇百怪,因此,上门服务并不能解决所有问题,如果您的用电器损坏,您可以和您最近的维修部联线,协商维修事宜 。家电维修行业基本都提供上门维修服务,但要提醒其维修枝术参杂不齐(特别那些游击队) 。建议你找相关广家的售后维修点,(若不知可到卖场问导购人员他们均会知道),其优点是配件齐全无须攺动,若无维修点建议找大型正规的,也可联系海峡都市报968111、他们有联合的便民服务队、家电、家装等均可提供帮助 。如果你是大家电的话(比如空调,彩电,冰箱,洗衣机)都会上门服务的5,家电售后服务产品质量安全法,消费者保护法,合同法维修不明码标价,国家发改委昨天发布《家用电器维修服务明码标价规定》(以下简称《规定》),旨在解决家电维修服务行业存在的价格不透明、不公开,价格欺诈行为屡有发生等问题,以维护家电用户的价格权益 。《规定》自2006年1月1日起施行 。《消费者权益保护法》尊重用户的知情权和选择权对于"保修",从法律角度来看,国家没有明文规定,如果按字面解释,可以理解为"保证、担保"之意,如此说来,"保修"可能收费,也可能不收费 。禁止混合标价或捆绑搭售《规定》要求家电维修服务经营者应当做到价目齐全,标价内容真实明确,字迹清晰规范,标示醒目准确 。以文字(含图表)方式标示的家电维修服务价格,一律以阿拉伯数字标明人民币金额 。涉外服务的家电维修服务经营者应当设置中英文对照的标价签、价目表等 。家电维修服务的一项服务可分解为多个项目和标准的,应当明确标示每一个项目和标准,禁止混合标价或捆绑搭售 。6,家电的售后服务问题 维修不明码标价,国家发改委昨天发布《家用电器维修服务明码标价规定》(以下简称《规定》),旨在解决家电维修服务行业存在的价格不透明、不公开,价格欺诈行为屡有发生等问题,以维护家电用户的价格权益 。《规定》自2006年1月1日起施行 。《消费者权益保护法》尊重用户的知情权和选择权对于"保修",从法律角度来看,国家没有明文规定,如果按字面解释,可以理解为"保证、担保"之意,如此说来,"保修"可能收费,也可能不收费 。禁止混合标价或捆绑搭售《规定》要求家电维修服务经营者应当做到价目齐全,标价内容真实明确,字迹清晰规范,标示醒目准确 。以文字(含图表)方式标示的家电维修服务价格,一律以阿拉伯数字标明人民币金额 。涉外服务的家电维修服务经营者应当设置中英文对照的标价签、价目表等 。家电维修服务的一项服务可分解为多个项目和标准的,应当明确标示每一个项目和标准,禁止混合标价或捆绑搭售 。三次修不好可退货的最直接的方法就是每天去商场找,并在有顾客购物的时候大声喧哗,说产品质量不行,商场售后服务不行,给商场施加压力,就换了7,如何做好家用电器服务行业的维修工作服务行业一个既简单又复杂的的行业:一、耐心、关心、理解与迅速 。二、最好做到言而有信,说好时间的约定一定要守时 。三、尽可能的为顾客多想、多做,做出竞争优势 。关于开展规范家电维修服务行业明码标价活动实施方案的通知辖区各家电维修服务单位(经营户):随着科学技术的发展,家用电器商品琳琅满目, 家用电器已普及每个家庭,给人们工作生活带来方便 。家用电器的普及维修服务已必不可少,维修服务中的价格投诉也逐步增多,规范家电维修服务行业的价格行为尤其重要,依据国家发改委印发的《家电维修服务明码标价规定》通知要求,我局决定在全区家电维修服务行业中,组织开展规范家电维修服务行业明码标价活动关于这个上面那个先生回答的很全面,但我觉做这个工作应该让顾客感觉到你是无时不刻在关注他家的电器是否损坏,让他感到他家的电器一但损坏你是第一时间上门服务的 。让他们感觉到选择这样电器品牌是没有错了 。因为现在消费着是在选择质量的好坏,同时也在选择服务 。因为在消费者心理是没有不坏的电器,因为他们选择质量是因为他们怕一但坏很难得良好的服务,如果你的做的品牌质量不过与那些名牌的话 。最好是来个品牌的服务关于开展规范家电维修服务行业明码标价活动实施方案的通知辖区各家电维修服务单位(经营户):随着科学技术的发展,家用电器商品琳琅满目, 家用电器已普及每个家庭,给人们工作生活带来方便 。家用电器的普及维修服务已必不可少,维修服务中的价格投诉也逐步增多,规范家电维修服务行业的价格行为尤其重要,依据国家发改委印发的《家电维修服务明码标价规定》通知要求,我局决定在全区家电维修服务行业中,组织开展规范家电维修服务行业明码标价活动 。具体内容如下:一、指导思想按照国家发改委印发的《家电维修服务明码标价规定》通知要求,把规范家电维修服务明码标价,作为实践“三个代表”重要思想,维护消费者经营者的权益,杜绝价格欺诈,规范家电维修服务行业的价格行为,加强行业价格自律,促进家用维修服务市场的公平、公开和合法竞争 。同时作为重点解决涉及群众切身利益实际问题的大事,保护消费者知情权,减少价格纠纷,构建和谐社会的重要举措,切实抓出成效 。二、活动内容规范家电维修服务行业明码标价活动,以指导、服务和引导为主要方法,大力宣传价格法律、法规和政策,把落实明码标价工作与监督检查有机地结合起来,利用警告、告诫、提醒的方式,增强经营者价格法律意识、诚信意识 。通过设立价格公示栏、实现“三进”,推进明码标价普及率和规范率,不断完善家电维修服务行业明码标价的长效管理 。在经营场所醒目位置设立价格公示栏,主要内容一是实行明码标价,公开明示家电维修服务的价格以及相关内容 。二是公示价格举报电话12358、价格监督电话等,接受消费者监督 。实现“三进”,即价格政策宣传进单位、价格服务进单位、价格管理进单位 。三、具体步骤本次活动由区物价局统一组织部署,区价格检查所负责指导协调,职工价格监督分站具体实施,采取宣传与服务相结合、检查与规范并举的工作方式,集中时间、集中力量 。具体分三个阶段实施:(一)准备和部署8月中旬开始,深入我区家电维修服务行业调查摸底明码标价现状,组织宣传国家发改委印发的《家电维修服务明码标价规定》通知精神,并将国家发改委印发的《家电维修服务明码标价规定》通知送到各个维修服务单位,为开展规范家电维修服务行业明码标价工作做好充分准备 。(二)维修服务单位自查自纠9月份各维修服务单位完成自查自纠,主要内容:1、完善明码标价制度 。根据国家发改委印发的《家电维修服务明码标价规定》通知要求,规范标价行为,完善明码标价制度 。2、规范服务手段 。对照国家发改委制定的《禁止价格欺诈行为的规定》要求,在维修服务活动中,规范使用广告用语、标价,做到真实明了,禁止产生误解的所有表示或者说法 。(三)组织开展检查10月中旬由区价格检查所、职工分站开展家电维修服务行业价格执行情况检查 。主要内容是服务项目(包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务等)、收费标准;修理辅料、零配件的品名、产地(国产标省名,进口标国名)、规格、计价单位、零售价格等标价执行情况;价格举报12358和价格监督电话告知情况;价格政策执行情况 。对不按规定整改,仍然存在标价内容不齐,模糊标价,查实有价格欺诈行为的,将依据《价格法》的有关规定给予处罚 。(四)总结提高11月中旬将整个活动情况汇总,认真总结,树立典型 。对发现的问题认真梳理,提出标本兼治措施 。四、工作要求(一)统一思想,提高认识 。把明码标价工作当作为民办实事的一项具体工作来抓,加大宣传的力度,确保每个维修服务单位,按照国家发改委印发的《家电维修服务明码标价规定》通知要求,提高价格法律意识,把明码标价落实到实处 。(二)坚持检查与宣传服务相结合 。进一步转变观念,改进方法,强化服务,以规范标价行为、营造良好环境为目地,把价格检查与教育整改结合起来,对检查中发现的问题以政策宣传、责令整改为主,帮助经营者健全内部管理制度,提高经营者管理水平 。(三)检查与调研相结合 。在市场经济环境下,经营者的经营方式多样,这就要求我们在监督检查明码标价工作上不断改进工作方法,在实际工作中注意调查研究,收集有关资料,广泛听取广大经营者消费者对明码标价工作的建议和意见,不断完善明码标价工作 。

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