如果顾客点了三杯奶茶 。突然退了一杯 ， 我会允许他退 ， 然后这位奶茶请小哥自行处理 。销售奶茶最大难度是把第1杯奶茶卖出去 。因为制作一杯奶茶和制作三杯奶茶的营业成本在一个订单之中 ， 实际上是相对来说非常低的 。第3杯奶茶同上 。就算你一顿捣鼓神操作 ， 最后申诉成功了 ， 也只是挽回了三块钱成本 。
顾客点了3杯奶茶 ， 已经制作完成在配送途中 ， 这时顾客要退掉一杯奶茶 。要怎么处理呢？
就我个人而言 。如果顾客点了三杯奶茶 。突然退了一杯 ， 我会允许他退 ， 然后这位奶茶请小哥自行处理 。各位先不要喷我说说简单的原因 。第一 ， 奶茶的制作成本并没有那么高 。销售奶茶最大难度是把第1杯奶茶卖出去 。至于第2杯和第3杯的物料成本相对来说是很低的 。这个就和很多商家所谓的 ， 再来一瓶 ， 买1送1 ， 第 。2倍车价50%都是一样的原理三杯奶茶如果都是13元 。
第1杯奶茶的13元之中 ， 房屋成本占5块 ， 原料成本占三元 ， 上架的广告费运营费用可能占三元 。第1杯奶茶的成本是11元 ， 利润是两元 。第2杯奶茶的成本就只有三元 ， 利润是10元 。第3杯奶茶同上 。因为制作一杯奶茶和制作三杯奶茶的营业成本在一个订单之中 ， 实际上是相对来说非常低的 。那么你面临的问题就是 ， 是否愿意使用三元的成本来对付一个所谓的"魔鬼客户"就我个人而言 ， 这种魔鬼客户我理都不想理 ， 蹭都不想蹭 。
他只要说退 ， 我就给他退 ， 但是这边奶茶不能送给他 ， 我宁可通知小哥自己喝了 。原因有很多 。第一就是魔鬼客户难缠 。我没有兴趣 ， 接下来在平台继续走各种参数流程 。第二是提高客户的体验感 ， 虽然我不想理他 ， 他是一个魔鬼客户 ， 但是如果他这次退的很方便 ， 下次有可能还继续下单 ， 那么相对成本我还能弥补回来 。第三是不想为难快递小哥 ， 何必折腾这么麻烦的事情 。
【一杯奶茶就是性同意,点了一杯奶茶什么意思】总而言之 ， 这种人退了就好 ， 不搭理他就行了 。人在做 ， 天在看 。尽人事而听天命 。不要因为外物乱了阵脚 ， 该怎么做还怎么做 ， 把精力提升 ， 在可以提高自己垫付营业额 ， 提高营业效率的项目上 ， 而不是花精力和这种魔鬼客户去搞什么投诉申诉报备 ， 捣腾这些除了浪费精力 ， 浪费自己的心情 ， 没有任何好处 。就算你一顿捣鼓神操作 ， 最后申诉成功了 ， 也只是挽回了三块钱成本 。
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