看了锤子手机的视频觉得给爸妈用很方便 ， 爸妈不懂的可以远程视频操作 ， 所以买了 ， 买到家居然不能激活 ， 打客服电话 ， 客服说要发邮件按照邮件的方式操作 ， 安装包也下载好了但是连接电脑连接不上 ， 买锤子的原因就是爸妈对电子产品不感冒 ， 电脑就更不怎么会玩了 ， 只会QQ聊天 ， 斗地主什么的 ， 我由找我在老家的同学帮忙弄 ， 弄了一个小时也没你弄好 ， 再次给客服打电话要求客服那边的手机和我这边的手机同时发货 ， 这样就可以节省时间 ， 因为爸妈住在老家 ， 农村没有快递 ， 要做2个小时的大客车才能到达市区 ， 每天就一班车 ， 这样会浪费很多时间 ， 但是客服不了解 ， 要求必须先把手机邮寄 ， 到货后才给邮寄 ， 十分不理解锤子的服务 ， 1.手机版本低为什么在客户买的时候不升级好 ， 到客户这里不能激活 。
2.为什么推出给老人用的手机 ， 缺不理解这时给老人买的节日礼物 ， 为什么非要按照规定不能人性化 。
通过这次购买 ， 对锤子的服务非常的不满意 ， 希望其他人买手机的时候注意一下 ， 别买个版本低的 ， 自己不在父母身边 ， 还得邮寄过去换机 。
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