也就是说 ， 随着年轻用户群体对互联网接触程度越来越高 ， 部分线下购买手机的用户转向线上时 ， 会更多考虑购买小米和荣耀这类纯互联网品牌 。互联网营销对用户决策的影响 ， 目前正在加大 。
当然 ， 从今天的数据来看 ， 小米/荣耀VS OPPO/vivo还不是强替代关系 ， 只是流入小米/荣耀的用户中OPPO/vivo的用户比重在逐步上升 ， 这是一个值得头部厂商重视并且积极应对的新趋势 。
【头部VS尾部】
今天中国市场的头部手机品牌是华米OV以及苹果五大厂商 ， 苹果一直是高留存率 ， 而安卓阵营已经显现出明显的马太效应 ， 华米OV市场份额提升的同时也赢得更多用户的喜爱 ， 所以 ， 华米OV的市场优势有可能会今年下半年进一步加大 。
从头条指数来看 ， 各个品牌的换机留存率已经产生明显区分 ， “华米OV”四强也是唯四换机留存率超过30%的安卓品牌 ， 且差距不大 。随后是换机留存率略微超过20%的荣耀 ， 其余品牌的换机留存率均低于20% 。
此外 ， 头部品牌不仅自身留存率高 ， 在流出方面也是在几大品牌之间 ， 其它尾部品牌几乎抢不到他们的用户 。相反 ， 尾部品牌自身留存率低 ， 并且流出的方向是以头部几大品牌为主 。这些数据读者朋友可以查看《今日头条2018年上半年用户手机购换行为洞察白皮书 》原文 ， 了解更详细的信息 。
“油腻”解药：缓解中年焦虑的五大秘籍
整个智能手机市场已经行至中场 ， 无论是头部还是尾部企业 ， 各有各的焦虑 。零和博弈 ， 深挖用户换机行为 ， 对于企业决策都是重中之重 。懂懂在仔细阅读《白皮书》后提炼出几个“油腻解药” ， 希望可以帮助更多厂商缓解中年焦虑 。
第一：新机型（旗舰）的发布 ， 对换机留存率有较为明显的提升 。
从头条指数看 ， 上半年三月份的三星S9、四月份的华为P20、五月份的一加6、六月份的小米8等 ， 短时间内对于该品牌的留存率都有明显帮助 。我们知道 ， 提升换机留存首先要保证消费者“换有可换” 。手机市场竞争激烈 ， 各个品牌之间的差异性较小；手机逐渐成为“快消品” ， 消费者换机忠诚度低 ， 决策周期缩短；加之“换机助手”等软件层面的迭代 ， 降低了消费者换机的成本 。
类似一加这种半年只出一款旗舰机型的品牌 ， 虽然保证了较好的用户体验 ， 但用户体验和品牌壁垒没有苹果那么高 ， 容易使消费者在换机时陷入“前一代机型就不新鲜 ， 市面上选择这么多；下一代又要等一段时间 ， 可我现在就想换”的纠结中 ， 从而导致用户更容易选择其他品牌 。所以该品牌出现了换机留存率连续多月下滑 ， 但一加6发布后又大幅上升的态势 。
第二：价格高的产品系列换机留存率不一定高 ， 但有特色、瞄准细分功能或细分人群的产品通常换机留存都较高 。
随着智能手机用户逐渐成熟 ， 舆论预期的价格不断走高现象并没有再延续 。相反 ， 看一下价格高的产品 ， 在换机时出现“价格下降”的比例最高 。这点说明 ， 越来越多的用户不再一味追求高价格来显示身份 ， 而是更为优先考虑适合自己的产品 。
头条指数还显示 ， 有特色、瞄准细分功能和细分人群的产品留存率较高 ， 其中典型的有小米Max系列、三星W系列等 。
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