本帖最后由 Albort 于 2016-9-27 09:48 编辑
本人于去年双十一购买两台坚果手机，在使用过程中手机充电及长时间接打电话都会有比较明显发热，发烫情况，这些问题就不说了，直到一个月前手机不小心摔坏了外屏，后来用了大约十五天，手机突然充不进电也开不了机 。之后便联系客服，于9月22寄回售后，售后手9月24收到并给我回电，经过沟通给了一个让我听起来觉得比较操蛋的理由就是，手机外屏摔碎，即使其他固件受损也不在保修范围内，我就不明白了，这明明是两个问题，手机外屏碎跟固件损坏不是同时发生，而且手机是在摔坏外屏半个月后突然充不了电，也开不了机，怎么就能因为外屏损坏，其他部件坏了就不在保修范围内了?如果版主能看到我的帖子，如果能给我一个比较信服的理由请联系我，本人QQ 214274565,谢谢！
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