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企业怎样通过网状多元化战略和价值网商业模式来提升整体竞争力?

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商界和学界存在一个长期的争论:专业化VS多元化 。到底哪种企业战略更好,一直以来莫衷一是,难有定论 。任何战略形式都要符合聚焦法则,即“协同使用所有资源以实现单一目标” 。多元化企业战略有单一目标吗?有的 。多元化企业战略的单一目标是什么?第一种单一目标是用多品牌主导一个品类 。一些品类天然具有多个重要特性,主导一个特性并不能主导该品类,这时就要通过用多品牌战略占据这些特性,从而主导这个品类,这个品类就是聚焦的焦点 。
同一品类的研发、供应链、销售等体系相近,优先在同一品类中推出新品牌,可以共用这些体系(非界面级配称),增强规模经济和范围经济,提高资源使用效率 。洗发水有营养、柔顺、去屑、草本等多个重要特性,宝洁公司通过推出潘婷、飘柔、海飞丝、伊卡璐等品牌占据了全球70%的洗发水市场份额 。空调有技术领先、省电、耐用、制冷快等特性,格力如果用多品牌战略分别占据这些特性从而主导空调品类,估计比董大姐用格力品牌做手机和能源车对企业与品牌更有利 。
第二种单一目标是用多品牌主导一个抽象品类 。当企业积累的资源较多,主导一个品类无法充分利用这些资源时,就要考虑用多品牌战略主导一个抽象品类,抽象品类就是聚焦的焦点 。由于同属一个抽象品类,各品牌之间的销售、供应链、生产等体系也会有相似之处,因此也可以共用较多非界面级配称,增强规模经济和范围经济,提高资源使用效率 。
苹果公司通过iPhone、iPad、iPod、Mac等品牌有力的主导了个人电子产品这个抽象品类 。欧莱雅集团通过赫莲娜、兰蔻、碧欧泉、植村秀、美宝莲等品牌主导了美妆这个抽象品类 。第三种单一目标是用多品牌主导一个价值网 。价值网是众多上下游品类构成的商业生态,价值网就是聚焦的焦点 。企业不能试图主导原有的价值网,那意味着什么都干,既违反专业分工原则又挑战多个品类的领导品牌,四面树敌,失败的概率极高 。
克里斯坦森在《创新者的窘境》一书中指出,企业如果做的是破坏性创新,就需要跳出原有价值网创建新的价值网,需要做与破坏性创新相关的多个关键业务 。这属于被迫什么都干,因为新价值网缺乏配套的专业化分工 。传统中餐的火锅,原来极度分散,专业分工极为薄弱,海底捞快速崛起后发现缺少配套的专业服务供应商,于是不得不自己做调料供应、食材供应链、人才培训、IT系统开发等,并让这些业务独立,进入模块化创新阶段,向整个市场提供服务,形成了面向终端消费者的品牌海底捞火锅,面向其他餐饮企业的品牌颐海底料、蜀海供应链、微海咨询、海海科技等,主导了火锅品类价值网 。
阿里创建淘宝后发现电商是破坏性创新,缺少网络支付和交易担保等专业第三方服务,当时的传统银行不屑于为新兴起的电商开发新服务,阿里被迫自己开发了支付宝、余额宝理财、芝麻信用;为了有效分配流量,阿里又推出了阿里妈妈广告业务;电商需要依赖现代化的物流服务,阿里为了扶持第三方物流,创建了菜鸟物流为第三方物流提供基础设施,从而主导了电商价值网 。
知其然更要知其所以然,我们看到海底捞和阿里的企业战略是成功的,但一定要知道它们是不得已而为之,千万不可盲目模仿 。并不是卖冷鲜肉就一定要沿着产业链纵向扩张进军农业、饲料、养殖、屠宰等领域,也不是做药品就要围绕药品横向扩张进军包装物、设备、物流等行业,关键要看是不是破坏性创新,有没有专业的服务商提供配套服务 。

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