x小米,什么是粳小米( 五 )


这是第三轮的议题设置,又是一张出人意料的牌 。
当纪录片一开始简单记述完小米上市的辉煌时刻,直接把雷军拉回到八年之前,第一次新机发布会上的画面时,很多人忽然意识到,雷军让智能手机的价格接近腰斩,大大缩短了智能手机的普及事件,同时,他也在短短八年时间让小米成为了一家市值662亿美元的巨头 。
这部《小米创业8年内部纪录片》据说是由两届金马奖纪录片导演周浩监制,在片中引用了大量小米内部影像资料,甚至一些非常原始的、晃动的镜头,其中不少是首次对外公布,记录这家公司的初始状态 。
比如片中第一次放出小米最早的原型机,回顾了雷军的多次内部分享 。
而之所以能够形成现象级的传播案例,并不是这些史料,而在于“揭伤疤”的议题设置 。
雷军的“至暗时刻”,则是指小米在2015年发生的那场著名的销量大滑坡 。纪录片通过台湾中天新闻和东森新闻这一第三方视角引出这一时刻 。
“有机构发布大陆手机第三季手机出货量,小米跌落冠军宝座”!
“几年前小米不是最厉害吗?怎么现在衰退呢?因为小米是从网路销售起家的,却没有实体通路!”
雷军说,“手机行业竞争异常激烈,今天很牛逼,明天很傻逼,如果我们不努力的话,真的一夜之间就完蛋!”
2015年双十一小米艰难拿下了第一,时任小米网销售副总裁朱磊在开过香槟后说:“过去的双十一,我们想怎么玩就怎么玩,无非是想甩别人几倍的问题,但今年真的是拼到最后一刻……”然后她停顿了很久,全场陷入一片沉默 。朱磊下意识地望向右边,画面之外,站着雷军 。
很多人看到这里,其实已经形成了代入感:即便如雷军一般强悍的创业者,仍然面临着强烈的自我怀疑与天人交战 。“作为一个坚定信仰这件事儿的人,内心一定是非常痛苦的,因为再强的人,也有可能被别人的这种东西裹挟到就失去自己的这个判断” 。
在纠结中,纪录片披露了雷军那段“不要能把稻草卖成黄金价的人”的内部讲话:
“我跟他说,你跟我们的价值观不符,我们不需要骗用户的人 。什么叫真材实料?什么叫和用户做朋友?如果你有一天知道,你的朋友是把稻草用黄金价卖给你的时候,他是你的朋友吗?”
在坚持价值观的同时,在手机部誓师大会上,PPT前的雷军站在黑暗里争取支持,鼓动军心:
“我其实是跟大家一起来解决问题,我没有任何批评和指责各位的意思 。”
“手机这一仗是我们小米绝对不能输的一仗,我真心压力巨大 。如果大家希望赢的话,大家真的可以试一试支持我 。”
接下来,亲临一线,每天工作到凌晨2点,MIX的发布,最终让雷军创造了一项纪录:从来没有一家手机公司能在销量下滑后逆转,除了小米 。
在最高光时刻,回顾“至暗时刻”,无疑是对现在小米员工继续冲锋陷阵的激励,也是一个非常了不起的公众传播手法,让所有人感到意外 。
小结
如果我们尝试从其中梳理出一个核心的传播点,其实就是小米的企业价值观——厚道 。
而三次传播中,一次在使用了数据,一次利用通俗的文本,调动了意见领袖对传播内容的响应,最后一次是利用高光时刻的反差形成爆点 。
复盘小米上市的传播,我们其实能够抽象出议程设置这个传播学理论在公众认知层面发挥的巨大作用:
现象级的传播,实际上都是通过议题的设置,最终织就自媒体、传统媒体以及意见领袖之间的传播网络,也是这个经典的传播理论在商业传播中的最新演进的案例 。

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