昨晚,一部《小米创业8年内部纪录片》(手机篇)刷爆朋友圈,腾讯视频上的播放量高达2277.1万次,无数人在转发语中写上了“雷军不要将稻草卖出黄金价的人”、“雷军的至暗时刻”这些纪录片传播中的核心议题……
如果没记错,这已经不到3个月里,小米的第3次现象级传播了 。这应该是小米联合创始人黎万强团队策划出的一套组合拳 。
此前一场让大众记住了5%的新品发布会、一封意见领袖主动回应的公开信,再加上这条刷屏的纪录片,三个传播亮点构成了小米上市传播的主基调:真实,不虚伪 。
其实,小米上市本身已经是科技领域的大事件,这一轮小米的上市传播,也能可以称之为社会化传播中教科书式的经典案例 。小米公关团队此次上市传播的表现,也的确让人眼前一亮 。
复盘小米的上市传播,有很多值得学习和借鉴的地方,我们来从这三个现象级的传播案例中,逐一分析其背后的道理 。
怎么做上市前的预热传播?——小米“5%”背后的选择
(1)时间选择非常精妙
5月3日,小米正式提交了IPO申请 。
而小米围绕上市的第一轮传播其实是在4月25日的小米发布会上开始的 。
这次发布会雷军宣布了小米董事会前几天批准的一项决议:“从现在起,小米正式向用户承诺,每年整体硬件业务,(包括手机及IoT和生活消费产品)的综合税后净利率不超过5% 。如超过,我们将把超过5%的部分用合理的方式返还给小米用户 。”
7天后,小米正式向港交所提交了上市招股书,这个时机拿捏的相当精妙 。试想如果小米上市之后,雷军今天对外公布这项决议,又会是什么样一个结果?
有人假设雷军在上市后公布这个政策,届时如果小米的利润数据不好看,股价下跌了,雷军这么一说,大家只会说小米业务没干好,雷军找了一个蹩脚的借口,不值得信赖 。
假设上市后小米的财报数据非常不错,雷军这么一说,估计会吓跑不少投资者,那时候各种舆论一拥而上,百口莫辩,谁还有心思听你解释?!
上市后无论什么时间说都会被骂得很惨,雷军和他的公关团队肯定都提前算到了 。
(2)地点的选择有玄机
这场发布会选择在武汉大学,这里是雷军初心开始的地方,梦想开始的地方 。雷军早早在微博里发出“愿你出走半生,归来仍是少年” 。
30年前樱花浪漫,雷军在发布会上眼眶湿润,当着台下众多授业恩师、老同学的面,动情说到一次很偶然的情况下,雷军在学校图书馆里看到了一本改变自己一生的书:《硅谷之火》 。这本书讲述的是20世纪70年代,美国的一批计算机业余爱好者在硅谷掀起了一场计算机技术革命 。包括苹果、微软等公司的创业者们在实现梦想的过程中创业的艰辛,守业的艰难、失败的痛苦,在激烈竞争的环境中奋斗的精神等 。
看这本书之后,雷军的内心久久不能平静,绕着武汉大学的操场走了一圈又一圈 。“我的心里燃起了一团火,从此有了为之奋斗的信念:做一家伟大的企业,影响足够多的人 。”雷军说 。
第一次来武汉大学开新品发布会,从事后媒体刷频文章标题来看,“雷军”、“5%”、“武汉大学”、“初心”成了核心词,这是小米公关团队围绕上市的第一次议题设置 。
(3) 主动回应质疑
宣布这一消息的时候,雷军在发布会上主动提出了三个质疑:1、这样会不会影响未来公司的价值?2、小米接近成本定价,会不会扰乱商业秩序、击垮对手?3、这么低的利润率,怎么能保证小米的持续竞争力?
很显然,雷军和他的公关团队,已经很精准地预判到了可能会引起的质疑,主动将舆论引到了自己的话语体系 。
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