移动宽带光纤线断了 , 维修工作人员不来维修咋办啊?谢谢?
不知道楼主是通过什么途径来联系维修工作人员的 。一般来说 , 移动宽带光纤断了 , 移动的后台系统是能够检测到 , 也会在第一时间安排工作人员过来维修和检测情况 。宽带上不了网 , 大部分人会直接找当时给你上门安装宽带的宽带师傅 , 也有一部分人会联系宽带社区经理 , 还有一部分人会联系当时办理宽带的营业厅 , 让营业厅的工作人员联系宽带维修人员过来上门来安装 。
【962750全天服务 网线维修上门服务电话】一般情况下 , 以上这三种情况都能够联系到宽带维修人员 , 但是时效不能保证 , 如果遇到工作责任心强的宽带师傅 , 或者是社区经理 , 或是营业厅工作人员 , 这个效率可能会很快 , 但是如果不是 , 这个真说不准什么时候能来维修 。但是 , 如果能拨打10086 , 转接到宽带专席 , 或者人工服务台席 , 后台会直接在系统中进行首次登记 , 并保证48小时内有人上门安装 , 这些都是有工作痕迹记录的 , 即使万一宽带维修工作人员不上门 , 再次投诉也会有理有据 。
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