用户触点少，触达效率低问题 。传统的CRM体系，用户触达依赖的是电话和短信，效率低下，小程序沉淀用户后，更多更有效率的触点触达 。行业案例：黎贝卡将小程序与公众号关联，迅速覆盖微信粉丝，推出自主品牌首日，小程序7分钟破百万销量 。此外，为了给会员更好的体验，还利用付费会员卡提供会员新品专场提前购、一对一服务等权益 。
近日,河南郑州发生件令人难以置信的事情,一男子在一家服装店买了几件衣服,消费了1128元,付款后男子离开 。男子付款后就离开了服装店,店员也没有看付款金额是多少就忙其他事情了 。让我意外的是,男子留给服装店的电话,真的是他的电话吗?从客服回复来看,他的名字和号码不能对应,是不一致的 。
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