华为对“绿屏事件”处理真诚大气,相比苹果对遇冷停机、三星对爆炸事件的反应,你怎么看?
感谢您的阅读!有人说“没有大规模召回,算什么真诚?绿屏出现后,没有第一时间向用户道歉,这就是不负责任!”这样的说法,比比皆是,似乎对于华为的做法,很多人不敢苟同 。而,朋友去换华为mate 20 pro,结果又换回了一台LG屏幕的手机 。同样在微信摇一摇中,手机仍然发绿,这让朋友对于华为售后产生了怀疑?为什么没有召回?当然,朋友这个可能属于个例,有一些朋友在换机后,仍然是LG屏幕,但是在测试后没有发现绿屏问题,而有消息称,华为已经对这批货物进行了召回 。
而现在所有华为mate 20 Pro机型,只要出现绿屏问题都可以进行更换,这对于华为来说是非常不易的,因为总体上来,屏幕发绿问题并不是特别严重的问题,因为它是oled屏,因为可视角度不同而出现的问题 。当然华为能够第一时间解决这个问题,确实体现了华为的诚意 。让我们看看iPhone对于遇冷停机的问题的解决 。
【iPhone13pro遇冷变绿 原来iPhone12还不算绿】在iPhone手机的官网里有这样一句话:苹果手机最佳适合的温度在零度到35度,如果低于一定的温度就会停机 。这样的解释似乎讲很多问题迎刃而解,但是没有实际的解决问题,这就是我们不能接受的 。不管一个企业多好,但是如果它不能够去解决用户的问题,那么这个企业的售后,这个企业的服务就是不到位的 。同样三星的爆炸事件在欧洲美洲以及其他的很多国家都进行了召回,然而只有在中国隔很长一段时间才进行召回,而且是在中国相关部门的干涉下 。
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