情怀只能当做你的挡箭牌了?!!

一年修了3次!!!谈工匠精神?!!


最后一次过保修期3天寄到,一个799的手机,收费118元!修理话筒!谈什么客户服务体验的公司!!

一,具体问题,我先展现下 。直接给锤子公司说下 。
1,您们之前维修有没有问题呢,一个机器一年莫名其妙坏了3次,是不是他是次品的问题?我买了次品你怎么给我解释?我自己花钱买谅解是吗?
2,你们维修的时候就一点问题都没有吗?你们在修理的过程中会不会因为技术的不成熟造成的呢,导致你们修的手机存在很大的瑕疵呢?
3,现在你们按照正常的,公司规定的,比较能够让你们公司介绍的就是让消费者买这个单,那么好,我需要做一件,让我自己接受的,让消费者接受的,我买单可以,但是我可以宣传这个事吧,我可以说质量不好吧 。

我个人微弱!

但是老罗可以砸西门子一样,可以较真了,那么行,就跟你们较真了,怎么了!!!
质量差,就承认差!质量次,就承认次!次品就是次品 。
今天你收我118,我认,以后的几年里我让你少卖118台机器 。
大爷的,就这么玩!!
 

二,关于经过 。说句良心话,我挺无奈的!

 我这两年自己购买了5台锤子手机,喜爱程度很深 。认可锤子品牌质量!

这几年唯一很差的就是没有能够说服别人买一台,真的,我其实身边的人一台就没有买过锤子手机 。我也是纳闷,都是苹果或者华为,OPPO 。我看劝也没有用,就不再劝说了 。

但是自己可以啊,呵呵 。于是我就各种买进 。
在京东16年就买了2台T2 。

事情其实出在一台手机身上!

虽然是5台中的一台,那也是20%的概率中奖好不!!
其中一台,坚果手机(枯草版)是2016年初的时候买的,保质期是1年,2016年6月份坏了一次,8月份坏了一次,12月份坏了一次 。很认真的讲 。第一次坏是因为充电的地方接触不良,第二次坏我基本怀疑是他们修的时候弄坏了东西,前后时间很近,而且听筒以前从来没有坏过 。但是邮寄过去修一次坏了!第三次就是这一次,话筒坏了,因为我的保质期是201512-31到-2016-12-31,
因为我工作的原因,晚了几天没有寄出,就这样不小心超了保质期 。我要是知道肯定不进这个坑 。
维修小哥还没检查出来一开始,说接听电话正常 。然后后来打电话说是换话筒,118元!

沟通多次,觉得这个118元收费不合理 。无果 。不交钱不修 。

你们这样卖次品,修手机,我要求免费修修 。以后再坏我认了,不用了扔了 。

但是你们很坚持,很坚定不移的收费 。多么伟大的公司啊!我敬佩你们!

话说如果这个手机一年内没有坏过,那也算了!说明质量凑合,没问题,现在坏了,毕竟一年都没问题,我也不说什么!

现在是一年3次,我有记录,最后一次是2017年1月5号发起的邮寄,但是产品坏是在2016年12月份内!

所以质量差是实际情况吧!

所以很可能是次品吧!

所以维修服务技术不到位吧!

所以你们吹的牛逼以客服体验为基础的狗屎文化假吧!

所以生命不止,折腾不息吧!

所以,面对牛逼哄哄的公司,我根本没有解释的机会吧!

 三,所以我的做法

我现在投诉您们维修能力不足够!卖次品机器!收高昂的维修费!

投诉你们侵害消费者权益!没有修好,修的次数多,老是坏,产品本身有问题!凭什么让购买者来买单!

我会好好的爱惜您们给我的这次机会的!

积极宣扬你们的差品手机的,我会一直当一个经验用户,每天分享,我会抓住每一次沟通手机经验的机会,让你们这个手机差和不好,坚定耐心的分享给大家 。118元=118次的手机差的分享表达+118天微博宣传(暂时坚定的118天做起)+让你们少买118台的手机目标+京东天猫论坛留言118次做起来 。

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