前段时间引起广泛讨论的《我如何成了腾讯架构调整的炮灰》一文中的“她拍”小程序就是一个案例 。
“她拍”使用了腾讯云服务提供的人脸融合技术接口，但这个接口实际上是腾讯内部的天天P图团队提供的 。
按照她拍创始人王宏达的描述，天天P图在未通知她拍的情况下，对这项技术接口进行了升级，导致图片质量下降；随后，天天P图曾有意停止向她拍提供接口服务，王宏达认为这背后的原因是天天P图想大力推广自己的小程序 。
当王宏达与天天P图直接交涉，提出每月给天天P图支付500万接口费时，对方的反馈是，“集团考核他们的不是收入也不是投资，而是新增和DAU(Daily Active User日活跃用户数量)” 。
这让腾讯云夹在客户和内部供应方中间，两边不好做人 。
据「甲子光年」采访人员了解，经此一事，腾讯云在管理技术接口上建立了更标准化的“授权模式”，之前是业务把接口和服务放到“云”上，具体的运营仍在业务部门；而“授权模式”意味着，各项业务会把技术和服务模块化、标准化之后，直接授权给云业务对外输出 。这是腾讯云业务模式的一个重大变革 。但她拍事件也难免在一段时间内让腾讯的其他B端客户心里打鼓 。
而以腾讯成熟的C端产品的角度，它们当然天经地义地要保护得来不易的市场 。
天天P图要保护自己的DAU和新增，如果不是从整体战略考虑，没理由用自己的技术去扶持竞争对手 。
“异类”产品微信则要捍卫C端用户的忠诚度、体验和健康生态 。坚持把to C放在第一位一定是微信的最大原则，这在腾讯整体更强调to B后也不会改变 。
因为C端才是微信的基本面 。
从产品原动力上是如此——微信满足人和人交往的需求，用张小龙的话说，微信是一个好的、与时俱进的工具，是“一个生活方式”的工具 。
从商业成功上也是如此——如果没有C端用户对微信的粘性，没有大量人群在这个超级App上的聚集，其他的玩家如何分一杯羹？
没有“大程序”，哪来小程序 。
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微信的这个逻辑其实也可以推演到腾讯整体 。
一个值得再想一遍的问题是，腾讯to B到底是何种力度、何种方式的to B？
当马化腾2018年在知乎上提出关于基础科学和产业互联网的问题时，当刘炽平在2017年底就喊出“不相信腾讯做不好to B”时，市场关注巨头的新转向，它变化的部分被放大，甚至被过度解读 。
但从公司基因来说，以往以相对纯粹的C端业务见长的腾讯在做to B业务时，其路径和逻辑肯定会与本就B、C业务二分天下的阿里不同 。
腾讯云副总裁答治茜在今天下午的采访中说，腾讯公司的整体战略是“扎根消费互联网，积极拥抱产业互联网 。公司的重心还是在消费互联网，这是现在的大头，产业互联网是广阔天地” 。
腾讯相对阿里做产业互联网的优势，就是在前端对C的触达；腾讯to B的独特路径是立足C端，进军B端 。
而微信，尤其是微信中的小程序是就是这一路径的重要抓手，是产业互联网和消费互联网融合的关键 。
答治茜进一步解释：在拥抱产业互联网时，要完成理想中的数字升级，基础设施必不可少，是基本载体 。腾讯云做的就是前面的基础设施，帮助产业互联网收集数据、处理数据，解决的是数字化工具的效率问题；
但光有基础设施不够，因为产业互联网最终价值的实现，还是要和用户的需求建立关联 。微信就是这后面一部分，解决的是新的效率革新如何与用户需求连接的问题，这两个合作才是完美的配合 。
腾讯to B，微信to C，在实操层面一定会面临复杂的诉求协调、部门协作 。腾讯在这个过程中需要学习如何做好B端服务的流程和细节，但其整体战略上却是同一的 。
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