如何做好医院经营工作,医院如何做好优质服务工作( 三 )


照目前的市场来看,还是有一定的发展空间 。七、特别注意事项要做好卫生工作,尤其是医疗垃圾如污水、针管、针头等要让专门的卫生机构清除;保持良好的通风环境;与附近的居民保持良好的关系;如果出现了医疗事故或者纠纷,应该积极寻求上级主管部门帮助,依法办事 。如何判断是一家正规的宠物医院?从进门开始:1.进门,会有一股浓郁的消毒水的味道铺面而来,这是甲酚皂(经济实惠且消毒效果十分好,一般都会使用这个消毒,对宠物无害,人也无害) 。
2.前台,看见医疗许可证、兽医师资格证,咨询是会给你专业的建议,而不是一味的推销自己的店(真的优秀的医院并不差病例来看病)3.进入诊室,诊疗台必须消毒干净,能够确定上一个使用这张诊疗台的宠物身上的细菌病毒已经被消灭(一般用火焰加消毒水消毒)4.与医生交流,只说病灶、病因、治疗方案、治疗时需要主人配合的注意事项 。
(其实可以多和医生交流一下,事事问的详细也可以考验医生的水平)5.住院,确保有隔离区、和普通住院,一宠物一笼子,避免交叉感染 。6.等待检查时闲逛,看看医院的治疗水平(主要看看各种仪器X光机,血生化检验、显微镜、B超机等等,手术室就别去了确保哪里无菌的状态 。)7.出门,索要发票,保存处方,拿张医院名片,保证宠物的权益! 。
疫情结束后,医院管理该怎么做?

如何做好医院经营工作,医院如何做好优质服务工作


随着的疫情逐渐被控制,各地医院陆续复工 。由于疫情原因,使医院今年不得不面临严峻的挑战,而医院管理者亦需要面对新的形势、新的情况和新的问题 。医院在复工阶段应该提升医院的经营管理才能让医院能顺利度过这次战役,这样也能为疫后经济复苏打下基础,医院应在此期间做好以下几点:????1、强化宣传与品牌经营手段????医院的品牌宣传是提高医院知名度的首要问题,而因为疫情原因,宣传与品牌经营问题应该放在线上 。
毋庸置疑,医疗行业中此次疫情最大得益者便是线上问诊医疗机构,而一些嗅觉敏锐的医院在发现问题后,立马将主要的品牌宣传工作转至线上 。其中大部分医院都通过微信公众号来传播疫情知识和最新疫,以达到情增强病患粘性和减少病源流失的目的;而有的医院却开始组建医院的新媒体平台矩阵,不仅在各大媒体平台传播疫情知识,还发表专业的疫情分析,为以后医院与“互联网 ”模式开始铺路;而更有甚者,直接与线上门诊平台进行合作,通过线上义诊大大提高了医院的知名度和病患粘性 。
因此,在病源少的疫情期间,医院试着强化医院宣传与品牌经营手段,不仅能让医院在疫后尽快的恢复经济,还能尝试与“互联网 ”模式接轨 。?2、守住人才细化管理????年关已过,疫情期间招募新的人才较难,守住原有的人才才是最具性价比的选择 。由于这次疫情原因,让在家待着的员工整整一个多月没有收入,使得很多医院在还没等到招新潮,就收到了不少员工的辞职信,医院复工人才紧缺 。
而这可能还是第一批离职的员工,特别是2019年发展形势不好的医院,尤其应该注意员工的辞职问题,有可能员工的离职将会成为压死骆驼的最后一根稻草,并且在经济形势不甚明朗的2020年,培养一个员工的花费将远大于留住人才的花费 。而且人才是疫后医院能否快速恢复经济的重要保证,所以医院管理者应趁着疫情期间,自上而下的关心员工,主动帮助员工解决最近遇到的问题,或者通过谈心的方式解开员工心结,只有帮助员工解决了问题,员工才会一心一意的帮助医院渡过难关 。

推荐阅读