物业如何提高服务意识,提高物业人员服务意识 _物业

如何让小区的物业公司管理水平有提升？

【物业如何提高服务意识,提高物业人员服务意识】想要管理好，让业主满意：首先：就要将物业人员年轻化，别刚进大门就一帮老头老太太在哪里打牌唠嗑，业主没有安全感，自然物业费难收，管理跟不上造成恶性循环；其次：要成立业主委员会，选出本小区公信力比较好的人士，达到能与物业及时沟通的目的；第三：不要一味地找物业毛病，其实也有素质差的业主，比如：乱停车、乱扔垃圾、遛狗随地大小便，这些都是造成业主与物业不和谐的因素；因此，要想一个小区物业管理到位，必须物业和业主共同努力才能达到一片和谐！。
一个小区除了物业要提高自身服务意识，业主整体素质也很重要，你怎么看？

这是个非常理性的问题，能够站在客观的角度来综合审视。当下住宅小区物业管理矛盾频发，造成这个现状的原因是多方面，并非一朝一夕形成。物业管理中的各方关系属于民法调整的范畴，而《物业服务合同》是规范各方之间权利义务关系的基础性法律文件。由此，大家都应按照合同的约定来执行，来办事。同其他服务性行业相比，物业公司比较特殊，其服务质量的好坏与千家万户的日常生活息息相关。
从实践中的普通住宅小区物业管理现状来看：一方面，个别物业公司始终不能摆正自身位置，以管理者自居。无视业主需求，缺乏服务意识，不履行合同约定，目无行业法规约束，疏于服务质量的提升却忙于侵占小区公共收益，大肆侵害业主的合法权益。这是造成小区物业矛盾的主要原因之一。另一方面，某些物业公司的基础服务做的还是比较到位，至少能按合同约定提供质价相符的服务。
日常经营管理也未僭越行业法规的底线。但由于物业服务的特殊性，很难建立统一客观的评价标准。所谓“一人难称百人心,一味难调众人口”，一样的米吃出百样的人。某些业主由于公共管理的某些规定触及了其个人利益，或者纯为个人私利而采取的极端做法，打着维护业主权益的旗号，做的却是违反合同，规约、议事规则的行为。这也是造成许多小区混乱局面的重要原因。
由此引申出的业主整体素质问题也确实值得思考。在物业管理活动中，业主的素质也体现在两方面：当物业公司的做法确实侵害业主的合法权益时，你应懂得如何理性维权，依法维权。当物业公司能履行合同，服务质量也符合约定时，你要客观进行评价，按照约定行事。毕竟小区是全体业主的小区，不是某个人的小区，即便个人利益受损，也要以大局为重，在规约、合同、相关法规的范围内解决。