如果说这些基础服务更大的价值在于便民 , 那么支付宝对整个中国商业数字化的重新塑造 , 则深刻影响了中国商业社会的模样 。
在商业发展史中 , 能够促进商业发生重大改变的契机 , 一个是信用体系的升级 , 另一个是技术革命 , 蚂蚁金服一直围绕这两点在做 , 双十一便是一个集中体现 。
单纯数字的增长已经无法刺激鲁肃的神经 , 这个中国零售业最大的节日 , 已经成为商业体系的练兵场 。从最底层的技术流 , 到解决商业化问题的AI、解决安全问题的ROT、解决新问题的区块链 , 这些新技术都将在这个练兵场上试验 。
数据化和数字化 , 只有移动支付能做到 , 现金是做不到的 , 甚至刷卡也不一定做到 , 因为发卡行只会告诉商家这笔交易而已 。
今天的新零售 , 需要建立在移动支付足够的渗透率之下 , 然后才能去追求数字化经营 。下一代商业会从中诞生 , 各类卡券、电子会员卡等新营销手段会慢慢迭代出来 。从这层意义上说 , 支付宝促进了中国的数字化转型 , 而且是贴近商业场景的转型 。
在支付宝不算太长的历史中 , 自身也经历了一次重大转型 , 那就是从2008年前后的PC时代 , 向2013年之后的移动时代转型 。如今五年过去了 , 移动已经变为常态 , 新的技术革命又处于酝酿期 , 这一次 , 生物识别与物联网(IOT)的结合将使每个人、每个物品数据化 , 变成传感器 , 万物将直接相连 。
“移动花了五年时间变成常态 , 生物识别与IOT结合 , 可能也就需要三、五年时间 。”苗人凤说 。
但生物识别技术在商业应用中依然还有未解难题 。支付结束 , 没有手机 , 怎么满足商家进一步的营销、运营诉求?
苗人凤解释 , 要么回到手机 , 根据提示进一步引导用户操作完成 , 此外也要研究当场可以做什么 。“也许其中可以诞生许多新的商业机会 。”
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