4 ， 人保车险理赔手续 请问车是全保吗？如果是 ， 可以理陪 。如果有车损 ， 也可以获赔！反之则不赔！谢谢您的问题似乎有两个 。第一 ， 是您的车保在人保 ， 不知道理赔需要那些手续 。第二 ， 您的车和亲戚的刮擦了 ， 由于责任是自己的又是和亲戚的车擦了想知道人保会有什么样的理赔结果 。是这样吗？如果是 ， 请您把您的情况说的更详细一点以便于大家给您更具针对性建议 。谢谢！
据了解 ， 目前可以采用零手续快速理赔的范围限于家庭自用车 ， 如果保险车辆发生单方车损险事故 ， 车辆损失总金额小于500元 ， 且同意在人保推荐维修企业修理 ， 就可以享受零手续理赔服务 。同时 ， 目前可以享受此服务的客户分为两类：一是2004年10月31日（含）以前投保人保家庭自用汽车损失保险条款的客户；二是2004年11月1日后 ， 投保人保家庭自用汽车损失保险条款并附加不计免赔额特约条款的客户 。楼主的提问有些不太清楚 ， 我来假设一下回答：
1、假设楼主投保了交强险、车损险、商业三者险和不计责免赔率险 。并且楼主与亲戚家车的被保险人不是同一人的情况下来回答：
您的车受损的修理费用和您亲戚的车受损的修理费用经保险公司查勘定损人员办理相关手续后可以理赔 。与您车碰到其它车辆一样处理 。
2、假设楼主投保了交强险 ， 并且楼主与亲戚家车的被保险人不是同一人的情况下来回答：
您亲戚的车受损的修理费用经保险公司查勘定损人员办理相关手续后可以理赔 ， 与您车碰到其它车辆一样处理；您的车那就只有自已负责了 。另外有一种可能：就是满足交强险互赔自赔的要求情况下 ， 双方车辆可以找各自的保险公司理赔（双方车损都在2000元以下、没有人伤、双方车辆都投保了交强险、双方愿意协商处理） 。
5 ， 全责人保车险理赔流程 交通事故发生后 ， 交警部门出具事故责任认定书确定对方全责后 ， 根据己方损失向对方主张赔偿 。交通事故对方全责则承担全部赔偿责任 ， 保险公司在限额先行赔偿 ， 不够部分由肇事者承担 。1、请保护现场并采取必要的紧急施救措施 。2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案 ， 人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况 ， 协助安排救助 ， 告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话 ， 紧急情况下请您先拨打报警电话 。3、在您的协助下 ， 人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过 ， 了解涉及的损失情况 ， 查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料 ， 确认事故是否属于保险责任 ， 必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持 。人保车险公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书) ， 向您出具索赔须知 。4、与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认 ， 确定受损财产的修复方式和费用 ， 必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持 。5、请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料 ， 人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认 ， 索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料 ， 对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实 。6、在您提交的索赔材料真实齐全的情况下 ， 人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作 ， 并与您达成最终的赔偿协议 。7、人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款 。8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的 ， 在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作 。6 ， 关于人保怎么理赔 个人看法是不予赔付,一般的车辆保险条款的免赔责任都有这一款.看以下黑体字部分.稍有区别的是这个是营运客车,你的是营运货车.你可以报案试试,如果不行的话,再打官司也说不定可以赢的.
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