柜员将避免业务差错,如何减少柜面业务差错

这类业务差错会让柜员受到经济处罚、考核积分扣减、乃至纪律处分 。为了提高效率,搞好服务,很多柜员在业务高峰期经常同时办理两到三个业务,一不小心就容易出现类似的纰漏 。说不定下次您办业务的时候,迎接您的是热情似火的笑脸和感恩的心! 。我办个业务,你出错了让我再跑二十公里?这是什么事儿?!不过,我不是来煽风点火看热闹的!我想通过以下几个方面来帮您顺顺心情,然后给你提供几个折中的办法:一、这种事情真的很容易出现,绝对是无心之失 。
我该为银行工作人员的这种失误承担后果吗?你怎么看?

柜员将避免业务差错,如何减少柜面业务差错


【柜员将避免业务差错,如何减少柜面业务差错】感谢邀请 。设身处地的思考,发生在您的事情的确会让您感到郁闷甚至生气 。我办个业务,你出错了让我再跑二十公里?这是什么事儿?!不过,我不是来煽风点火看热闹的!我想通过以下几个方面来帮您顺顺心情,然后给你提供几个折中的办法:一、这种事情真的很容易出现,绝对是无心之失 。中国建设银行行长张建国曾经说到“银行是弱势群体” 。
当时此言一出,全国沸议 。可我们金融从业人员却一点都笑不起来 。辛苦自然不想多说,除了每天面对人潮涌动、队如长龙,还要处理内部账务 。为了提高效率,搞好服务,很多柜员在业务高峰期经常同时办理两到三个业务,一不小心就容易出现类似的纰漏 。当然,也有新手柜员不熟悉业务这种可能 。但无论哪一种原因,相信发生在您身上的事情绝对不是柜员有意为之 。
也请您此刻不要太生气,相互体谅 。二、出现问题的柜员会受到内部问责那出现这种事情,对于银行柜员就无关痛痒吗?不是!不管五大银行还是中小银行,都有自己严格的后台监控体系和处罚管理办法 。出现类似的问题都逃不过事后监督的审核和处罚 。这类业务差错会让柜员受到经济处罚、考核积分扣减、乃至纪律处分 。不管怎么说,柜员那天的工资肯定是没有了 。
三、卡送还是不送由您决定 。看完前两段,您肯定觉得柜员也挺可怜的,肯定想送回去 。可是,就这点事又跑二十里,感觉有点亏,咋办?既然事情不是您造成的,那我觉得,送不送卡回去绝对不是您的义务!所以,您可以和当时的银行柜员沟通,看看能不能用以下方案解决怎么送问题:沟通一下,将卡送到离您家或者您工作单位最近的这家银行网点,然后让这家银行内部进行凭证传递 。
找人代送,费用由银行方承担 。这种方法很多呀,最简单的就是和银行沟通好费用,然后找个出租车给送过去 。综上所述,这个世界太小,谁不认识谁?所以,得饶人处且饶人 。当然,送与不送由您自己决定 。亲自送回去说明您的品德高尚,不送回去您也不亏理 。请一定和当时的柜员保持沟通,选一些两不耽误的办法 。说不定下次您办业务的时候,迎接您的是热情似火的笑脸和感恩的心!。

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