律师这么说广东广信君达律师事务所律师卢迪欣表示：案例一中的黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示，且输入密码或指纹支付才能继续交易 。黄先生基于自己的错误判断，主动指纹支付完成了转账过程，这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识，因此黄先生是有过错的 。至于腾讯客服拒绝向黄先生透露对方的真实信息，律师认为腾讯客服有保护用户隐私的责任 。
浙江光正大律师事务所苏亮律师解答了此类案件中的4个疑问：1、转错账对方不归还是否违法？对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利 。根据《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人 。如果发现微信转账有误，事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方负有返还的义务 。
及时与对方沟通，沟通不成，可起诉对方 。2、不知对方身份信息如何起诉立案？在被告的身份无法明确的情况下，可以先草拟一份起诉状草稿，然后加上侵权的证据 。虽然说被对方拉黑了，但是转账记录还是有的，把这份记录打出来，然后与法院确认转账事实的存在 。被告信息不确定，就需要法院开一个协助调查函，让微信公司去调查，这是一个合法的信息收集渠道 。
查到被告的身份地址，以后再把这个填补到起诉状里面 。法院审查之后觉得可以符合立案条件，就会受理，受理之后就会进入诉讼程序 。一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，作为证据提交 。3、在哪个法院起诉？一般来说在原告的所在地也可以，起诉并不是说一定要在被告的户籍地 。通过微信转账错误而获利是属于不当得利，不当得利已经是属于一种法定的债权债务的关系，这种关系形成按照目前的法律是可以在原告所在地的法院起诉 。
4、可否要求互联网企业赔偿损失？微信转错账的受害人，是因自己的过错而造成的损失，互联网企业并无过错，因此是无权要求互联网企业赔偿损失的 。警方也有说法针对微信转错账，对方拒不退回的情况，一些网友选择了报警，但是要具体情况需要具体分析，并不是报警都能解决 。在发现自己转错账讨要无果后，案例中的黄先生到居住所在地中山市小榄镇联安派出所报了案，但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，并建议其找法院 。
求助于法院的黄先生依旧碰了壁 。中山市第二人民法院的工作人员说，必须要知道对方真实的身份信息才予受理 。福建鲤城公安分局民警表示：转错账金额达到1万元，可以向警方求助，通过警方调查把钱要回来 。但如果转错账的金额未达到立案标准，只能由自己联系对方要回，对方属于不当得利，理应将钱退还给 。除此之外，转账者还可以向法院起诉，要回损失 。
微信转账的关键步骤微信转错账这种低级错误，并不是经常发生，但是考虑到微信有几亿用户，所以这种事情发生的概率虽然很低，但发生的次数可能不少 。所以了解微信的基本操作和转账的关键步骤就十分重要 。为了减少手滑造成的损失，小编这里给大家介绍一些注意事项 。1、添加好友“加备注”是一个好习惯，因为有些用户名头像完全一致也未必是真好友，转账前请谨慎确认收款方信息，避免转错人 。
2、大额转账前，可以通过电话确认是否是本人操作，避免因为对方账号被盗带来损失；3、转账前一定仔细确认金额，避免输错金额而造成不必要的损失和麻烦；4、转账时可以做好备注并截屏，以备不时之需 。*根据微信支付的现有机制，用户转账过程中，微信支付会多次向用户展示带掩码的实名信息，也会通过后台风控策略对高风险交易场景会进行提醒，引导用户对收款方实名信息进行确认 。
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