前两点好理解 ， 重点是第三点 ， 其实理发做的是熟人生意 ， 理发师和顾客就像是谈恋爱的恋人 ， 彼此一旦有过接触 ， 掌握了彼此的脾气喜好 ， 轻易是不会甩了对方的 。二、美容美发是服务类行业 ， 你的服务一定没有做好 。（笑）同理 ， 我们要让顾客随时能联系到你 ， 和你预约属于彼此的时间 ， 让顾客明白 ， 他始终是你唯一的服务对象 ， 是他的私人发型管家 ， 这样生意才能走的更长更久 。
一个人的美发店应该怎么经营？
有位朋友 ， 是做美发生意的 ， 他说 ， 现在理发店生意越来越难做 ， 为什么有的人生意好 ， 有的人生意差 ， 而且顾客一批接着一批的流失 ， 到底该如何做 ， 理发店才能扭亏为盈呢？因为理发店的师傅们好像永远不懂 ， 【麻烦稍微剪短一点】【留海稍微修一下】的意思 ， 特别是有很多戴着眼镜的顾客 ， 一旦拿下眼镜 ， 就等于两眼摸黑 ， 任由理发师发挥 ， 等到戴上眼镜以后 ， 发型已成定局 ， 心中有苦也只能憋回去了……所以但凡理发店生意不好 ， 我都能总结出以下几点原因 ， 供大家思考：一、你的手艺确实不行 。
换位思考一下 ， 如果我是顾客 ， 第一次走进一家理发店 ， 我和师傅说希望剪个吴彦祖般的寸头 ， 结果师傅鼓捣了半个小时 ， 给我剪了个平头 ， 还一再强调自己剪的就是寸头 ， 这里不能说他故意抬扛 ， 毕竟每个人的审美和理解能力有限 ， 作为顾客 ， 我只能勉强吃下这个苦果 。毕竟头发剪了还能长回来 ， 大不了下次不来这家店好了 。这里要注意了 ， 一旦顾客有了这个想法 ， 理发师自己是完全不知情的 ， 甚至还沉浸在自我满足 ， 自我感动的幻想里 。
但凡是做和审美有关的生意 ， 一定要站在顾客的角度想问题 。摄影、美术如此 ， 理发、美容同样如此 。二、美容美发是服务类行业 ， 你的服务一定没有做好 。举几个例子：有的人喜欢先洗头 ， 再理发；有的人喜欢先理发 ， 再洗头；还有的人喜欢理发前后都洗头……不要为了省水 ， 而忽视了顾客的心情 。洗头不是一件简单的事情 ， 有的人喜欢洗头的时候附带按摩（包括头部耳部按摩）；有的人不喜欢洗头按摩；有的人洗头希望用更好的洗发水；有的人纯粹是为了洗头省事而来 ， 不理发 。
理发、烫头、染发的时候 ， 往往需要坐在椅子上很久 ， 是否考虑过给顾客添茶倒水？是否考虑过给顾客（顾客的小孩）准备零食？是否考虑过更新店里已有的杂志书籍？是否考虑过顾客喜欢看的电视节目 ， 听的流行音乐？是否会在烫染过程中不断和客户交流业务 ， 对长短 ， 湿热 ， 造型等的期望值和满意度？举的例子已经很多很多 ， 如果你从来没有思考过 ， 那么现在就开始动脑子吧 。
【发廊是怎么个流程,美发店顾客接待流程】三、总是使用错误的方法去锁定顾客办卡 。很多理发师都不清楚 ， 顾客也是有情绪的 ， 有的人有心情和你唠嗑 ， 有的人完全没有 。不要因为一时的口头办卡促销 ， 就毁了一个顾客的好心情 ， 放长线掉大鱼才是经营的重中之重 。那我们该怎么做呢？首先 ， 第一次进店的客户 ， 不要急于推销办卡 ， 应该重点放在发型需求和服务上 ， 通过有技术的套话 ， 尽可能多的了解顾客的家庭住址 ， 工作职位 ， 有车与否 ， 是否结婚等私人性的问题.这个我们在一对一顾问式营销里称为Q
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