这时候我们要做的就是吸引顾客注意力 , 用专业的知识与服务稳住顾客 。对于第一种情况 , 我们要做的是给顾客空间 , 让顾客有一种非常愉快轻松的心情享受 。总的来说 , 防止顾客流失 , 需要我们做好以下工作 。让顾客在整个享受服务的过程中得到满意 。一是对我们的服务点评 , 询问对服务感觉如何 , 有什么建议没有 , 下次再来会是什么时候 , 以及对应来的时候给对方的好处 。
推拿店如何吸引新顾客?
【利用免费吸引顾客进店,足疗店放什么吸引顾客】我们想要提高保健按摩推拿店的营销额 , 首先就得从两方面解决问题 , 防止顾客流失 。对于第一种情况 , 我们要做的是给顾客空间 , 让顾客有一种非常愉快轻松的心情享受 。对于第二种情况 , 顾客进来随便看看就离开的 , 多半是因为本来没有强烈的购买意向 , 或说是没有发现感兴趣的项目 。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力 , 用专业的知识与服务稳住顾客 。
总的来说 , 防止顾客流失 , 需要我们做好以下工作 。在客户接待流程上要注意话术 。不要给客户刚进来的压迫感和推销感 , 而是让客户主动告知诉求 , 店铺服务人员只需要根据客户的表征和诉求去给与建议的解决方案 , 针对的项目服务讲解有关优势 , 让顾客放下心理包袱 , 取得客户信任是接待流程的关键 。在客户服务中要注意因人而异 。根据客户的问题和根据客户不同的喜好去做对应的服务 。
有的客户是不同的体征 , 就需要做不同的服务项目和力度;又或者不同的顾客有的喜欢安静有的喜欢交流 , 要因人而异 。让顾客在整个享受服务的过程中得到满意 。客户离开时给对方一个再次来的理由 。一是对我们的服务点评 , 询问对服务感觉如何 , 有什么建议没有 , 下次再来会是什么时候 , 以及对应来的时候给对方的好处 。二是对服务的本次优惠和奖励 , 要对这次服务有个好的收尾 , 就需要给对方一个满意的收尾 , 所以临走时的一个意外惊喜是需要给与的 。
足疗店如何留住老顾客的心?
足疗店其实我应该最有发言权了 , 正规的 , 不正规的都去过很多了 , 哈哈 。一种足疗的是靠技术来留下客户的心的 , 一般这种足疗店的老师傅比较大 , 但修脚按摩的手艺好 , 尤其是修脚好的话 , 一般会有很多回头客 。以前我也是一个不喜欢足疗的人 , 但免不了身边有这些朋友 。总是闹腾着去洗个脚之类的 , 所以也就慢慢的接触了这一行 , 也可以说是很了解了 。
一开始不喜欢修脚 , 足疗是因为怕自己的脚有味道 , 还有就是脚气严重 , 不好意思 , 但去多了就习以为常了 , 因为恰恰大多数的人去修脚就是因为脚气 , 脚痒得受不了了 。一个专业修脚的师傅真的能让有脚气的朋友爽上天 , 爱上这种修脚的感觉 。但说实话 , 这样的师傅很少 , 只是江浙一带较多 , 北方地区的修脚师傅只能算敷衍了事了 。这些靠技术的老师傅一般来说他的回头客是很多的 , 反正我觉得修的好的师傅每天都很忙 , 那生意是真的好 , 但收费不是很高 , 靠的是走量 , 所以会比较辛苦 , 挣得辛苦钱 。
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