#99个坚果用户的维权故事#收集
前天下单买的大满足，昨晚开箱，发现R2激活后不能购买碎屏险，无限版TNTGO出现1个坏点 。找了京东坚果客服，淘宝坚果客服，以及微博坚果客服，给的解释都是模棱两可 。
今早北京坚果给了电话，说国家三包，显示屏等液晶3C数码产品坏点少于8个是正常的！！！不让换新 。可以7天无理由退，但是整个套餐一起退，手机不能激活，激活就不可以退货 。
@朱海舟 @吴德周 第一个@的就是你们，这次定价也不低吧，能理解小厂不容易，但是这品控真不行 。2999的显示器居然有坏点，还不给换新 。然后就初次激活居然不能购买碎屏险和延保，玩哪样？就算是服务器数据库故障，是不是应该发个通知？然后各个电商渠道平台客服，连统一话术都没有？一问三不知，你确定能做好产品你们？我觉得你们应该给锤友一个交代 。
@坚果手机客服 第二个@就是你，作为客服不应该只有跟进，还要有反馈，事事有回应 。老是用户主动催你，怎么服务好用户 。
锤科不做手机，坚果开始玩耍赖？我觉得不行 。
在此征集99个坚果用户的维权故事，我不相信我是百分之一 。至于奖励奖品啥的，收集完再定吧 。
解决当前维权问题才是最重要的！
从MeeGo到WP，再到SOS，喜欢小众手机，从不应该是用户的错，只是厂商们不争气 。
最后，祝坚果越来越好吧 。
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