前几日T2到货,的确惊艳,先赞一个,就不细说了,但仔细查看和使用后发现了几个小问题(按键、摄像头和充电),联系售后并寄往北京,本想这么明显的缺陷肯定可以换货,谁知道客服每次都跟复读机一样重复“检测正常”四个字,只能退不能换,实在不爽,最后无奈选择退货(无折扣,全款购买) 。个人亲身体验,锤子的品控和售后真的有待加强 。有过这样不痛快的经历,换作别的品牌,肯定是避而远之,唯独老罗和他的锤子科技,能让我继续支持,谁让手机这么好用呢,所以决定重新购买,没有一点犹豫,只是希望下次运气好点,别再买到瑕疵品 。再强调一遍,希望加强品控和售后,因为用户体验是全方位的!
备注:买了两台,一台有问题,售后服务单是换货关闭后改为退货 。
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