作为一名旅游咨询师,每逢年底伤脑筋,不知道该怎么跟父老乡亲解释自己职业,既不是在做导游,也不是为旅行社安排旅游线路,更没办法为出游的亲朋申请酒店或者旅游景区门票折扣 。比如“为什么—是什么—怎么样—怎么做”,就是一种向甲方讲述整个项目逻辑的思维模式 。
我想做旅游行业,请问怎么入门?
【导游论文参考文献,如何做导游论文】作为一名旅游咨询师,每逢年底伤脑筋,不知道该怎么跟父老乡亲解释自己职业,既不是在做导游,也不是为旅行社安排旅游线路,更没办法为出游的亲朋申请酒店或者旅游景区门票折扣 。这么难解释的职业,总感觉有点不正经呢 。嗯,后来,聪明机智的我,一般是这么解释的:就是把那种野草长老高的荒山改造成为游客喜欢去玩的旅游景点 。
这么一解释,大家纷纷露出“城里果然人傻钱多速来”的表情,点头表示懂了,羡慕,你的工作就是游山玩水呗(呵呵) 。80后小镇女文青热爱的心灵导师“师太”曾说,听起来太好的事儿,往往不是真事儿 。而把荒山变成城爱玩的旅游景点也不是那么容易的事情 。除了大量的资金和人力的堆砌、天时地利的运气之外,还需要一支点金的手——也就是旅游规划师和咨询师们的努力,来让这场大变身实现 。
所以,游山玩水?——不存在的 。那到底旅游咨询师是个什么,要做什么?接下来,我将从几个不同的方面来揭开这个小众职业的面纱 。01旅游咨询师的工作内容在做项目讨论商业模式时,我们往往用到商业模式画布,通过探讨重要伙伴、关键业务、核心资源和成本结构,了解产品生产的组织模式;通过对客户细分明确目标客户、客户关系、分销渠道和收入来源的讨论,厘清产品销售的市场模式;两个模式中间的桥梁就是包含生产者价值主张的产品 。
1.1 工作组织重要伙伴:旅游咨询师的重要伙伴包括市场层面的公司商务人员,以及技术层面的规划师、设计师等,大家工作内容不同,但共同目标都是,通过合作,产出能成功打动客户的产品——价值主张(一个扎根现状、描绘路径、展现蓝图的规划文本) 。价值主张(规划文本),是核心资源与关键运作化学反应之后的成果 。对于旅游规划公司而言,核心资源无非这么几条:人力资源(21世纪什么最宝贵?人才,优秀如大进进的旅游咨询人才!)、知识资产(甲方爸爸觉得这都是套路)、实体资产(拥有一个自己运营的景区 。
这里忍不住想说,2018年大家奔走相告凛冬将至,投资骤减,运营至上,有实际景区运营经历的咨询师话语权会更强,招商前置或运营前置不再只是文本中一条策略而已)和金融资产(旅游资产化运作,啊,好想学习这个,求大牛指点一二) 。关键运作,我们一直在说,咨询和设计要有机结合,规划与运营要互为因果,让项目有更大的落地可能性 。
所以,旅游咨询师不能只是会分析背景、挖掘文脉、策划项目、设计活动、招商运营,还要对规划的规范有了解、对空间有概念,这就需要咨询师在勤学规范、苦练逻辑之外,与设计师多多互动起来,以及,多看点好的设计方案找空间的感觉 。1.2 市场模式与旅游咨询师的工作内容相关的市场部分主要集中在甲方爸爸身上 。客户细分,也可以理解为是不同的项目类型细分,如果客户是政府,可能是偏战略的规划;如果客户是开发商,要关注开发商拿地的目的,不同的目的对应着不同的政策或规范的要求,面向痛点寻找破题点,是咨询师的首要任务 。
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