之前我给我母亲买了一个坚果手机 ， 但是现在她的手机在连接wifi的情况下无法下载软件且系统也更新不了 ， 而且不能更新系统 。重置系统 ， 重置网络 ， 我各种方法都试过了 ， 还是不行 ， 请问有哪位大神帮忙解决一下 。
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