企业文化的树立对员工绩效有什么影响?
【国税绩效管理工作初探,什么是国税绩效文化】企业文化对员工的绩效是有影响的 , 这种影响源于对行为的改变 , 行为的改变最终又致使对员工的管理是否顺畅 , 最终体现在管理者的管理效率上 , 以将转化成为企业的经营成本、经营效益 。所以回答这个问题 , 其实是解答企业文化对企业经营结果的影响 。而这个影响来自这三方面:1、制度无法解决的问题 , 文化来约束很多时候制度是无法解决到所有问题的 , 或者说理论上可以解决 , 但是现实中无法解决 , 任何公司的都一样 。
举个例子 , 采购工作是个敏感的工作岗位 , 很多情形会涉及到岗位与供方接洽的吃请招待甚至回扣贿赂的灰色乃至腐败情形 , 在管理制度中能够去明确拿了供方的好处算是收受贿赂 , 能够有具体的数额来判断 , 但是假设供方只是给采购人员一个供方公司的纪念品 , 并且这个纪念品并不算大额 , 那么公司怎么去界定呢?这个时候就需要再次出制度来判定 。
这个问题解决了 , 那如果供方销售人员请采购吃饭不允许 , 那只是在供方公司里面的食堂就餐 , 但是这个就餐标准比较高 , 又如何界定?这些具体每个问题都可以透过制度来解决 , 但是问题能够无穷无尽 , 解决了A还有B , 解决了B还有CDEF , 会有无数个 , 所以理论上有答案 , 实际却很难解决 。这些就是制度无法解决的问题 , 就是制度上的灰色边界 , 这些问题制度无法解决但是企业文化却可以解决 。
企业文化最直观的体验是什么?放大到社会层面 , 我们感受最真切 , 中华五千年文化强调尊老爱幼、强调家文化 , 所以对待老人的态度 , 我们会更偏向“照顾”、“爱护”等 , 而西方世界则是一种独立人格的文化 , 倡导自由 , 所以西方老年人则会更多选择在老年独居、独自生活 。再落实到生活中的具体行为上 , 作为晚辈我们的婚姻、家庭、甚至日常大小事都会或多或少的去征询老人的意见 , 而西方文化下的家庭则相反 , 这就是文化落实到观念、行为上的影响 。
在企业里的企业文化也是一样的情形 , 文化约束行为 , 让员工在一些些无法界定、制度无法去明确也没有明确的地方 , 员工自己依据文化本身对思想的影响去矫正、调适自己 , 最终选择符合企业文化的行为方式 。比如前面提到的采购岗位 , 我原来任职企业的文化是强调员工对内对外都严格不能接受吃请的廉洁文化 , 所以在供方提出一定要吃顿饭在商务上作为一个礼节时 , 那么吃饭可以但是吃饭发生的钱会由我们员工自己来支付 , 虽然企业并没有这样的制度要求 , 但是根据文化的影响 , 我们都会自发的选择这么做 。
2、企业文化可以提高管理效率管理的有效性在于员工坚定的执行、彻底的执行、正确的执行 , 但是在实际管理场景下 , 作为管理者我们会发现非常多的时候员工的执行并不彻底、并不正确 。比如一个企业如果很强调狼性 , 把狼性作为企业的文化 , 那么他会要求员工在市场的争夺中去厮杀、去抢夺 , 这是文化的一种体现 。但是当一个员工本身并没有深刻的植入这种文化时 , 甚至在理念上是比较温和、比较绵羊的状态 , 对于公司对于上级的很多要求持不接受甚至抵触的状态 , 那么在执行中这员工就会摸鱼、在领导看不见的地方就会被动、甚至刻意不去执行 , 当然理由都能找得出 , 但是真正是否彻底执行了员工自己心里明白 。
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