电话销售,业绩不好的情况下,月底做月总,怎么样做呢?主要讲什么?
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结 。在诸多方面还存在有不足 。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平 。首先,在不足点方面,从自身原因总结 。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧 。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁 。
为公司创造商业效绩 。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要 。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧 。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验 。其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言 。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心 。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去 。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌 。再次,要深化自己的工作业务 。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位 。做到烂熟于心 。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧 。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩 。最后,端正好自己心态 。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力 。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此 。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理 。
倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历 。总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处 。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验 。梳理了思路,明确了方向 。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识 。
扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!业绩不好的原因分析1、手中拥有的潜在客户数量不多 。(1)不知道到哪里去开以潜在客户;(2)没有识别出谁是潜在客户;由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法 。
因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,这样,业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么4--7年后,推销员手中的客户数量就会变成零 。销售管理总结:自信是基础,拜访量定江山 。2、抱怨、借口又特别多 。业绩不佳的业务员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任 。
他们常常提到的抱怨、借口如:“这是我们公司的政策不对 。“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手 。”销售管理总结:没有理由、没有借口,只讲方法!3、依赖心十分强烈 。业绩不佳的业务员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“公司底薪有多高”、“公司福利有多好” 。
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