360手机助手和豌豆荚都不能连接到手机

如题 。今天刚拿到锤子 。上一个手机的短信和通讯录都是用360手机助手备份的,现在向导入到锤子里 。可是用360手机助手和豌豆荚都没办法连接手机,usb调试也开了 。大家有遇到过同样情况的吗?

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