在我看来，去刘改造是应该密切关注的事情 。刘事件对的影响，大家都有目共睹 。立即着手去找刘 。一方面，这对刘有好处，尽量减少其对的影响，不影响的运作 。毕竟，JD.COM有才华真的很好 。这次在JD.COM举行的年会是传递信息的最佳场合 。
刘强东放权后的京东商城，未来会有什么变化呢？徐雷将把它带向何方呢？
【未来商城怎么样,刘强东放权后的京东商城】
谢谢您的问题 。我认为，去刘强东化转型京东，是徐雷要抓紧的事情 。去刘强东化符合各方利益 。刘强东事件给京东带来的影响大家都已经看到 。京东立刻开始着手去刘强东化，一方面，对于刘强东是好事，将自己对京东的影响最小化，不影响京东的运行，毕竟京东好自己才能真好，本次京东年会，就是传递信息的最好场合 。另一方面，京东也发现，一个企业不能被一个人掌控，经营风险实在太大 。
京东的战略转型 。在徐雷眼中，京东的四个变化主要在于，高质量增长以客户为中心积木化前中后台人才创造价值的激励 。都是针对京东大企业病，都是问题导向，仅仅靠发展电商黑科技新零售是解决不了的 。京东的未来方向 。第一，京东高质量发展是个目标，人才激励是个保障，这是人与京东共赢的事，不用多说 。第二，以前京东决策的时候，存在偏离用户需求追求细枝末节部门本位主义互相推诿扯皮难成统筹合力等问题，这是京东部门多管理线条长有关系，京东再提以客户为中心，说明以满足客户是电商决策分配的标准 。
第三，前、中、后三个阶段的搭积木是对刘思想的延伸，实际上是一种纵向转化为整合 。以前每个产品单独研究用户的需求，可能会有重叠，浪费资源 。现在有人专门做用户需求，统一提出终端场景体验需求 。这是前台 。什么是中后台？公司统筹资源，对客户服务需求后的技术营销等 。，发挥全聚优势，努力满足前台用户需求 。科学技术在其中起着重要的支撑作用 。
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