导医，导医是什么含义哪里招导医 _是什么

1，导医是什么含义哪里招导医医院招聘导医。导医就是站在医院大厅里，病人进来医院不知道该挂什么科，不知道该找什么医生，不知道该去哪个楼层，等等这些问题，都会问导医。导医是纽带，主要起来为病人咨询、解答、引导的简单作用。引导来医院就诊的患者进行就诊。包括告知某一科室的具体位置、到达方法；根据患者的描述引导患者到最适合的科室去挂号，以避免患者的等待时间过长及不必要的来回瞎跑，可以提高医院门诊接待的效率。你可以到石家庄眼科医院问一下,地址是石家庄市东开发区天山大街38号

2，导医是做什么工作的导医的工作职责:面带微笑,站立门诊大厅,主动迎接病人,询问病人需要,做到有问必答,做好咨询工作,协助年老体弱者病人挂号、送诊等等。说明了就是指路的，告诉人家挂号在哪，哪里验血等，别人问你问题你回答咯。最多再让你帮忙分诊付费内容限时免费查看回答一、患者来到医院后，医院的服务人员，为患者提供的有关就医流程、检查、治疗、交费等各方面服务信息的指导，这样的服务人员就是导医。二、导医的工作内容有：1、迎接顾客；2、引导顾客；3、帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需；4、做好分诊；5、维持责任区的就诊秩序。

3，导医的职责导医的最主要的职责就是医院的分诊工作，所以最好要有医学知识的，而且导医是医院的门面，所以相貌是比较重要的一个因素。虽然导诊的工作比较辛苦，但是在医院李待遇是中下等的，好多医院的导诊都是临时工导医,意即引导病人就医,因此可以从接待方面进行分析,如有:１、在护士长领导下工作。应热情接待每一位病人，做到文明用语，礼貌待人。注意文明用语,禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。着装整洁，佩带胸卡。微笑服务，态度和蔼。２、注意窗口形象，不许与患者或家属发生正面冲，做到骂不还口，避免纠纷，遇到问题及时与护士长沟通解决。３、在开诊前半小时开始挂号，要坚守岗位、明确引导患者就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及制度等。４、按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。５、维持就诊秩序，急诊病人来诊，应立即通知值班医生，配合完成各项检查治疗。６、负责诊室的清洁、安静，做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见，不断提高护理服务质量。７、自尊自爱，仪表端正，举止文明，礼貌待人，有问必答，耐心解释，佩戴胸卡上岗。服务热情、周到，态度和蔼，亲切、主动为病人排忧解难，方便病人就诊。【导医，导医是什么含义哪里招导医】

4，医院里的导医是负责什么工作范围是什么一、导医员职责1.急就诊者所急，尽最大努力帮助需要帮助的就诊者。2.热情、认真、如实解答就诊者的所有疑问和咨询。3.帮助老年人、儿童、残疾人以及行动不便的就诊者就诊。4.协助对急诊就诊者的抢救工作，如：推抢救车、交费、挂号等。5.制止外来人员在院内做宣传、调查、推销药械等行为。6.维持各负责区域内的秩序。7.引导投诉就诊者到指定部门。8.及时向职能部门汇报突发事故及意外。9.做好各负责区域内公共物品的维护工作。二、导医员礼仪规范1.要爱岗敬业、自尊自爱、仪表端庄、举止文明、礼貌待人、平等相处、服务热情、态度和蔼、主动服务、首诊负责。2.标准用语：请；您好；您需要帮忙吗？请问您哪里不舒服？请跟我来；请您拿好检查结果，我帮您找医生帮您解释；您别着急，我会帮您解决等。3.要学会说对不起，要对不满的就诊者说：“对不起。”4.着装要求：按医院要求着套装，佩戴绶带等服务标志，严禁穿奇装异服；化淡妆上岗，严禁留长指甲，禁戴首饰、穿高跟鞋及带钉皮鞋。5.行为标准：遇到就诊者咨询，要始终盯着咨询者的眼睛说话，指引方向要用立起手掌与肩平齐指引，严禁用指头比划、指点。就是指导你如何就医的。工作范围就是领着你到处走就是告诉你这个病应该去哪一科.往哪走5，导医工作职责是什么职责是迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。1、语言选择：根据患者的语言习惯，应尽量采用相同的语言或方言与患者交流，让患者有一种亲切感、亲近感，有利于在诊疗过程中得到患者的配合与支持，同时也树立患者对医院的良好印象，提高患者对医院的满意度与信任度。2、导医原则：救死扶伤、尽职尽责；遵守规定、严格纪律，互敬互爱、友好热情；理解病人、宽以待人，尊重风俗、排忧解难；一视同仁、平等对待，真心诚意、需求至上；团队合作、文明礼貌。3、十不准：不准吃零食、干私事。不准闲聊、打闹、高声喧哗。不准看书、看报、看电视。不准约会私人客人。不准对病人不理不睬。不准索收病人礼物。不准与病人顶撞吵架。不准擅片离岗串岗。不准迟到早退。不准私自推销兜售私人或外单位的药品、保健品。4、服务流程：联系导医服务机构，了解服务项目；向导医人员陈述病情，并了解医院情况、诊疗特色、专家及出诊情况等；预约专家，并确认准确就诊时间；在导医人员帮助下，做好诊前准备；就诊当日，准时到达预定医院，由导医人员全程陪同，完成就诊计划；诊后随访和健康咨询服务。还要了解医学知识，已备病人询问1、熟悉医馆周边交通情况、熟悉医馆各项诊疗内容，做好大夫接、送、订车等工作。2、负责客人看诊的接待、咨询、处方处理、现场预约工作。客人的接待、引导工作，清楚的告知第一次看诊的客人如何填写病案首页，负责医馆各项市场活动介绍工作。3、负责候诊大厅环境维护工作及书籍整理工作。4、负责导诊岗新同事的带教工作。5、负责诊室清洁及消毒工作。6、负责关闭电脑等设备，关闭电源，整理好工作桌面。7、定期参加部门及医馆例会，完成周报上报工作。扩展资料：依据患者要求及简单问诊做到正确分诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。详细了解医院的科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就医程序及环节，新近开展的医疗活动的具体情况，以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。导医的最主要的职责就是医院的分诊工作，所以最好要有医学知识的，而且导医是医院的门面，所以相貌是比较重要的一个因素。虽然导诊的工作比较辛苦，但是在医院李待遇是中下等的，好多医院的导诊都是临时工付费内容限时免费查看回答一、患者来到医院后，医院的服务人员，为患者提供的有关就医流程、检查、治疗、交费等各方面服务信息的指导，这样的服务人员就是导医。二、导医的工作内容有：1、迎接顾客；2、引导顾客；3、帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需；4、做好分诊；5、维持责任区的就诊秩序。导医的工作职责:面带微笑,站立门诊大厅,主动迎接病人,询问病人需要,做到有问必答,做好咨询工作,协助年老体弱者病人挂号、送诊等等。6，导医是干嘛的导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。导医要做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。扩展资料：导医代表着医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，导医的服务好与坏，直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，所以导医的形象至关重要，她们的形象就是医院最直接的宣传。导医具有五个职能。即：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术，全程的为患者服务。导医的宗旨以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。导医的目标热情、温馨、亲切、周到。参考资料：搜狗百科-导医服务原发布者:非烟21导医的概念导诊员即人们常说的导医，是医院的名片，其言谈举止代表医院的第一形象，其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手术并护送患者到相应科室等一系列细致的内容，使患者得到情感上的愉悦，就医过程的便利导医的定位导医是医院服务的第一窗口，也称医院的第一张脸导医是医院的形象大使，代表医院的形象导医是医院整个医疗活动的开始导医工作位于前台，接触信息量大，是医院的第一组织者导医是医院整个运营中必不可少的岗位，在工作环节中起着重要的作用一个合格并优秀的导医应该具备个人分析问题和解决问题的能力导医的工作职责1.迎接顾客2.引导顾客3.帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需4.做好分诊5.维持责任区的就诊秩序6.做好登记和统计7.做好责任区的宣传工作8.做好配合性的经营工作导医的基本要求一.熟悉并掌握院内的基本情况院内设有的各个科室的设置、布局，各科负责人以及个人专长医院内规章制度，医院内的便民优惠政策目前医院开展了哪些活动以及活动的具体信息二.导医应该遵守职业形象规范A语言行为规范1.文明用语、请字开头，来有迎声、去有送声、问有答声、照顾不周有歉声、顾客表扬有谢声2.语言简单易懂3.说话要请、语速要慢、语气要轻柔4.态度要清切、同情、关怀与体谅5.解析要耐心细致B行为规范1.工作服整洁、正确佩戴工牌2.仪表仪容修饰美容、淡妆上岗3.不得浓妆、涂指甲油4.与病人同行之间保持30CM-55CM的距离5.站立离导诊台导医是经过专门医疗部门培训的工作人员，主要服务范围是为广大患者，把好的医院和专家推荐出来，让所有人“得病不再乱求医”；科学合理地为群众提供就医指南、病情分析、预约专家、手术安排等全程服务。例如：一进医院就有面带微笑,站立门诊大厅,主动迎接病人,询问病人需要医生或护士，,还要做到有问必答,做好咨询工作,协助年老体弱者病人挂号、送诊等等。相当于前台，接待初诊病号，安排好复诊病号，回答病号咨询的问题，必要时帮助主治医生，其他见机行事。7，导医的具体要求是什么一．病人进入大厅后：一张笑脸，一声问候，一份热情来访者进入大厅后，主动迎上前，轻声问候：“您好,请问您有什么需要我帮忙的吗？”，如来访者说找××人或××部门，应告知××人或××部门的具体方位，或带至相应部门。如来访者为患者说看××科，应说：“请问您有什么不舒服？我们医院分科较细，不同病种由不同的专家接诊。”在问明患者的情况后，告知：“您这种情况应挂××科，请您跟我来到×号窗口挂号。”将病人带至挂号窗口后，导医应主动告知收费处人员：“你好，这位先生/小姐挂××科”，此时导医可暂时离开，当病人挂完号后，主动上前接过病历及挂号单，并说：“××先生/小姐，××科在××楼，从这边上电梯,如果不忙或特殊病人尽量说:我带您去，请跟我来。××科有××设备，有××位专家，他们分别是××主任和××主任，在治疗这方面的疾病上有××年的临床经验，已成功治愈了××例类似的病例。希望您能及早治疗，早日康复！”将病人带至相应区域后，将病人交给区域导医，先点头示意，并说：“你好，××，这位先生/小姐要看××科，请你带他/她过去，好吗？”区域导医应说：“好的”一楼导医应说：“谢谢”，然后返回相应的位置。二．区域导医将病人带至科室：一轮询问，一番介绍区域导医接过病历后应说：“您好,请稍等，我给您登记一下，请问您以前来过我们医院吗？哦，没来过，那您是怎么知道我院的呢？”此时，登记完毕，向病人说：“谢谢，请跟我来” 。将病人带至医生诊室，如诊室内没有其他患者就诊，将病历放于医生面前，应说：“××主任，您好，这位是××先生/小姐，想看××疾病。”再向病人说：“您请坐，这位是××主任，放心吧，我们主任会尽力解决您的问题，待会有什么需要再来找我，好吗？”如病人道谢应说：“不客气”，然后轻声离开回到自己的岗位。如果诊室内还有其他患者就诊，应对病人说：“对不起，××主任正在接待另一位患者，您前面还有×位患者，请您稍坐一会，按顺序就诊，很快轮到您，好吗？”并给患者倒上一杯水送上宣传资料，并说：“请您喝杯水，这里有关于××疾病的介绍，您可以看一看，先了解一下，有什么需要请随时来找我。”如患者家属陪同就诊，应告知：“亲属请在候诊区等一会，谢谢！”给亲属倒一杯水.三．陪同患者交费：一份留心，一份主动导医应在自己管辖区域内走动，当发现医生接诊完一名初诊患者后，应主动接过患者的检查单、处方等单据，并告知患者：“收费处在一楼，请跟我来。”将患者带至收费处，在此过程中应主动与患者聊天。如：“您这里有××张单据，这张是××检查单，这张是××化验单。”如此时病人问到价格问题，如经常做的检查而又熟悉价格的可以直接告知，不知道价格的千万不能乱说，可以说：“对不起，因收费是收费处负责的，我们不太清楚，不过您放心，我们收费都是根据物价局收费标准收费的。”将病人带至收费处后，应说：“请您拿好这些单据，在×号窗口排队，按顺序交费，谢谢合作！”此时应向大厅导医交待：“此患者是××主任的病人，请留意。”再返回到自己的岗位。四．交费完成后：仔细观察，热情引导大厅导医主动迎上前接过患者的单据，并说：“您好，您这里有××检查，B超检查、化验检查……，请跟我来，化验室在这边上电梯。”各区域导医应根据患者的单据，将患者带至相应科室做检查治疗。如为医生没开处方而患者又疑惑不解的患者应告知：“我院现在采用的是电子处方，您只需拿着病历本就可以去交费了，电脑上都有显示的。”如为取药患者，应说：“××先生/小姐，药房在这边，请在这里排队取药，谢谢合作！”然后返回到自己岗位。如果患者药比较多或行动不方便者主动将药送到输液大厅交给当班护士并对患者说：“您在这稍坐一会儿，护士配好药就给您打针”如病人道谢应说“不客气”然后返回到相应的岗位。五．送走病人：一番叮嘱，一份祝福，当病人完成所有的环节离院时，大厅导医应向患者点头致意，并说：“您走好，祝您早日康复！”、“您慢走，回家注意休息！”、“回家后有什么不明白的，可以随时打电话过来咨询。我院的电话是22221111”之类的道别语或祝福语。